問：您好，，備案被退回，說是讓關掉域名，那域名打不開的話，不是不可以嗎，之前就有域名打不開被退回啊，這邊是現在要求變了嗎？？,要求域名關掉，會不會被退回
答：您好，非常抱歉，查看審核人員退回有誤，您提交的是備案轉入申請，已備案域名是可以正常訪問的，備案申請已為您重新提交并初審通過，待核驗單信息完善后會及時為您上報管局審核，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開，幫忙處理一下換個節點
答：您好，已調整更換一個cdn節點，請隔20分鐘清理瀏覽器緩存再次訪問測試，另外港臺主機優勢主要是不用備案,在穩定性和速度方面不如國內主機，建議這期間進行備案,建議在beian.vhostgo.com 上備案,這樣就可以轉移到國內,訪問速度和穩定都將比現在港臺要好很多,謝謝.
問：打開怎么不是mail.cdyyhk.com 而是https://mail.yunyou.top
答：您好，沒備案的原因，beian.vhostgo.com到這里提交備案，備案成功以后將mail.cdyyhk.com修改解析到mail.yunyou.top，這樣就不會跳轉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，由于工信部啟用了域名核驗，要求域名注冊商需先上報域名實名信息至域名驗證庫中，查看是因為昨天域名注冊商上報到工信部域名驗證庫的信息還未更新，查詢現在已經更新了，我司會盡快為您重新審核處理的，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：訪問網站網頁打開速度緩慢，請核對網站空間和數據庫是否在同一機房！！！
答：您好：
問：網站安裝的時候，一直提示數據庫連接失敗。我的是織夢PHP5.7的程序，
答：您好，查看到您之前還沒有開通對應的mysql數據，現在已經為您開通（管理中心-虛擬主機管理-管理-贈品獲取）