問：您好，,您好，您可以幫我查一下 這個手機號是否存在備案呢？
答：您好，通過您提供的手機號碼在我司查詢無提交備案信息記錄,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這是后臺這是網站的信息登記。生成首頁后，底部仍舊是掛廣告的。刪掉index.html后，再次生成，還是掛廣告。請予以協助。
答：您好，
那是因為/www/templates/cn/html/index.html 模板文件被掛馬了的原因，就算您重新生成首頁也還是會有掛馬信息。
您需要先將模板里面的掛馬信息清理并刪除，然后再重新生成即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網站域名：http://www.sanbula.com/ 網站服務器：127.0.0.1 不知道什么情況 主域名打不開？內容也卻可以打開
答：您好，
1、訪問www.sanbula.com 空白，請登錄后臺嘗試更新緩存后重試，若需我司登錄服務器內進一步協助排查，請您選擇【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常分類提交工單，并提供SSH登錄密碼及wdcp登錄密碼
2、目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問管局審核要多久啊？太慢了啊？
答：您好，管局官方回復審核備案時間為20個工作日，近期湖北備案審核到大約4.1日左右的數據，您的資料4.8日提交至管局審核，資料處于正常審核期間，請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp連不上，文件管理不能用
答：您好，測試對應的ftp可以正常連接，文件管理可以正常訪問。查看到您本地是移動網絡，建議重啟本地網絡后再再試。
問：您好，備案過程中二級域名能正常使用嗎？
例如我的域名是intouweb.cn，現在想備案intouweb.cn這個域名，例如我這個域名的二級域名現在在使用中jin.intouweb.cn，那備案intouweb.cn這個域名過程中，二級域名能正常使用嗎？
答：您好，管局審核備案主要是看intouweb.cn和www.intouweb.cn的域名，未備案成功前intouweb.cn和www.intouweb.cn不得開啟使用，其他二級域名訪問不影響備案審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!