問：您好，麻煩優先提交下，周末無法獲取短信驗證，謝謝,麻煩優先提交下，周末無法獲取短信驗證，謝謝
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機到期了，沒看到 能否開一會，我把里面的內容備份下來，安裝到咱們的服務器里 謝謝
答：您好，主機ftp可以連接，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 備份下載上傳到服務器，非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP(上傳)用戶名：
相關網址:http://www.xjstcyjx.com/
答：您好，我司測試ftp可以正常上傳的，請您提供您本地上傳報錯給請我司查看核實下是什么問題。
同時請您把FTP服務器地址修改為zzftp.myhost.net 或gdftp.myhost.net (這兩個是我司FTP中轉服務器） ,FTP用戶名密碼不變，請修改后連接上傳測試看下，非常感謝您對我司的支持！
問：上傳贈送域名也打不開http://fangyuan3pl.gotoip55.com，請查看一下原因
答：您好，核實您購買的是港臺主機,不提供二級域名訪問測試,請把您自己的域名www.shunhe3pl.com做別名指向到我司提供的別名地址fangyuan3pl.gotoip55.com,等生效后再訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：sunway-elec.cn，續費年限：1年，錯誤原因：轉入提交失敗; 錯誤代碼：500 Parameter value range error: the domain which expired date is after 15 days is permitted to be transfer 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們辦理服務需要附件里的2個資質的原件。。麻煩能給我們寄過來嗎？要蓋章的。郵費我們付。 張公司 廈門湖里海天路108號406
答：您好，已經郵寄，順豐到付，單號
，請注意查收,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!