問：您好，你好，我這個域名實名了，沒問題的啊，怎么不能備案，實名的證件和我們提交的證件是一樣的,你好，我這個域名實名了，沒問題的啊，怎么不能備案
答：您好，現查詢域名實名信息與備案單位已一致，備案已重新提交，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器一直被攻擊，ip能禁ping嗎
答：您好，
禁ping無法解決攻擊問題，推薦購買高防虛擬主機高防http://www.shinetop.cn/CloudHost/ddos_ql.asp ，對攻擊有很好的防護效果,非常感謝您長期對我司的支持!
問：discuz論壇，想開啟遠程FTP上傳附件， 結果提示“當前服務器 PHP 沒有安裝 FTP 擴展模塊或 FTP 函數被禁用”如何解決？
答：您好，
問：您好，我在進行網站備案的時候，提示我備案資料不完善，讓我上傳法人的身份證，但是我掃描二維碼之后直接手機就直接提示我已經在審核了。
答：您好，數據已更新，請在上傳頁面刷新后，重新掃描新的二維碼進入可驗證上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已提交，望及時審核，謝謝
答：您好，已反饋審核專員，會盡快協助審核上報，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：登錄用戶名：（已忘記）主辦單位名稱：岳陽明泰建筑工程有限責任公司備案域名：yymtjg.com備案號：湘ICP備號上傳營業執照：上傳備案負責人/法人身份證：
答：您好，您的備案帳號為yymtjg 密碼已重置為H3D5t2V3 ，請再試試登錄下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：已經清除攻擊刪改的網頁，協助解鎖
答：您好，
可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853
和http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093
把服務器加強安全設置,非常感謝您長期對我司的支持!