問：能否幫忙恢復下,能否幫忙恢復下
答：您好，
您是指站點上半部分是亂碼么? 我們查看到是編碼不一致導致的, 請問您最近是否修改過程序代碼? 網站在昨天訪問是否正常呢?非常感謝您長期對我司的支持!
問：好像被掛馬了 自動跳轉
問：您好，
我們查詢到您站點的首頁文件已被掛馬, 我們嘗試從備份中為您恢復, 但您備份中的文件也已經被掛馬了; 當前已特殊處理, 請再次測試訪問看看.非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶誤將新購買操作成“續(xù)費”了，請幫忙退回費用，用戶新增一個虛擬主機。謝謝！
問：您好，已特殊撤銷一年續(xù)費，請核實，主機已經過期停機，請客戶重新購買,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好,因修改了備案主體信息，備案狀態(tài)，審核過程太長，能不能先退回，我過一個月在修改主體備案信息？？
因為我們的網站改版，更換了服務器商，服務器公網IP 也更換了，想先擇域名解決到新網站后，在做主體信息修改
問：您好，已退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：根目錄下 news這個文件夾幫我刪除一下，我刪除不了。 后臺可以掃描病毒漏洞嗎？
問：您好，
www目錄下沒有找到news文件夾，請核實是否已清理
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站感覺有點慢，是機房線路的問題嗎？目前是所在機房：國內BGP機房，如果切換到所在機房：國內BGP多線機房會好點嗎？
問：您好，當前測試您對應網站訪問后是一個登陸界面，請問您是說登陸當前網站進行后臺操作時出現(xiàn)慢的情況嗎？也請問您對應訪問登錄界面是否也有慢的情況出現(xiàn)，當前測試其對應網站登錄頁面訪問速度不慢，而網站本身是asp程序搭建的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是一個客戶管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫用的是sql server，進去編輯客戶信息的時候要加載很久，我這個賬號購買了你們6個主機，都是安裝同一份代碼，感覺其他的不會這么慢
問：另外，我另個主機：，突然打不開了，這個主機我一直都沒用的
問：這個主機沒事了，是我暫停了。
問：你們幫我切換為雙線機房吧，這個
問：數(shù)據(jù)庫用的是sql server 2008，也要切換的
問：您好，我們檢查了一下這個主機，目前連接數(shù)據(jù)庫和主機是同一機房，通信方面的延遲可以排除。目前我們先幫您進行了程序池的回收?？稍僭囋嚨卿浵?。
另外，有可能是您說的線路問題，如果更換需要您進行下主機的線路升級，升級為國內雙線機房，升級后可備份sqlserver數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，然后聯(lián)系我們將mssql也換到同樣的機房中，謝謝。
問：你們幫我更換就行了，系統(tǒng)不用備份
問：我都不知道會不會搞錯什么
問：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前夜間值班技術無權限直接更換主機機房，您可以明早9點后回復下工單，我們協(xié)助您更變機房后再看看速度，謝謝。
