問：新增備案還需要相關資料上傳，還不通過,新增備案還需要相關資料
答：您好，查看是因為營業執照圖片模糊不符合要求，需重新原件清晰拍攝上傳，要求能清晰辨識單位名稱、證件號碼、證件地址，經營范圍等信息，請先刪除原營業執照圖片后再掃碼進行拍攝上傳 后提交備案申請即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，負責人是法人還需要上傳手持營業執照？
答：您好，法人是網站負責人時無需提供法人手持營業執照，提示手持處可以重復上傳營業執照后提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：移動的網絡下無法連接ftp，如截圖所示，請看下
答：您好，使用這三個地址：myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net
問：您好，請幫我們檢查一下我們的備案信息里的手機號碼實名信息與負責人信息是否一致？
答：您好，
1.如需要核實手機號碼，請點擊備案信息進行核實，如有誤請及時操作變更并提交審核；
2.核實域名sw1999.net sc-tel.cn的實名信息與備案填報的信息是一致 的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經配置好安全證書
但是 https://www.baice17.com/ 無法打開 請問是時間問題?,還是配置問題?
答：您好，
首先請檢查服務器內是否正常監聽443端口，然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 教程放行443端口后重試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：yzsyqd.cn網站數據無法上傳
答：您好，
已申請解除，請重試,非常感謝您長期對我司的支持!