問：您好，審核資料被退回，提示法人身份證不清晰，后臺無法刪除身份證,法人身份證不清晰無法刪除
答：您好，查看網站負責人和法人是同一人，因網站負責人身份證和核驗視頻需在同一環節同時拍攝上傳，拍攝過程中系統會自動驗證比對是否為同一人，故只能同時刪除網站負責人身份證和核驗照，然后重新掃碼拍攝上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那這樣法人的核驗也同時被刪除了，法人平時很少在公司，能否安排身份證單獨上傳呢
答：您好，
查看網站負責人是法人的情況，身份證和真人檢測視頻兩者需要同時采集，無法單獨只采集身份證，真人檢測完成后會自動生成核驗照；
電子化核驗無地 限制，可將核驗二維碼發送給法人，法人使用微信掃描進入小程序后自行采集身份證和進行真人檢測；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 手機流量ping的ip是127.0.0.1，實際解析ip是127.0.0.1。購買你公司的ssl證書使用403錯誤。
答：您好，
您可以參考http://www.17ce.com/site/http/_bf911eb90f0a729ccc47502:1.html 測試
目前刷新了解析，請等待更換后試試，不排除是部分地 移動網絡本身的問題，非常感謝您對我司的支持！
問：部分地 包括云南整個 ？不止我們這的有這樣的問題，地州縣也存在這樣的問題，你們這的域名不是第一次出現這樣的情況了，之前的域名也是你們這刷新后才出現了正常，望及時處理
答：您好，抱歉，請問現在您本地域名是否解析正常，我司現在測試您的域名解析全國范圍均可以正常解析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：一樣的 使用移動網絡PING的IP地址都不是我們解析的IP
答：您好，檢測移動方向解析是正常的從您提供ping圖片是屬于本地dns上的問題，建議您可以再過段時間再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
你們直接通過手機流量訪問https://www.smqrmyy.com ，及http://www.smqrmyy.com 看看就知道了 和在WIFI下一樣嗎？
答：您好，
附圖，我司通過手機不同瀏覽器測試您提供的網站地址，均可以正常打打開，請核實，應該您本地域名dns解析還沒有更新，可以稍晚在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是一個手機出現這樣的情況，好多個手機都會出現 有的能打開 有的不能
答：您好，域名解析方面沒有問題的，很有可能是部分地 移動網絡運營商做了屏蔽，您可以反饋給移動客服那邊核實下，非常感謝您長期對我司的支持！