問：您好，座機號碼錯誤，添加緊急聯系電話,座機號碼錯誤，添加緊急聯系電話
答：您好，已經刪除座機，備注應急電話并提交備案申請，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：證書早就續費過了，配置好了現在這個網站打不開了https://wq.xintc.cn/ 是什么原因呢？
答：您好，您是否已經調整好,現在測試可以正常訪問,如證書重新續費了,需要重新把新證書下載后參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2261 導入下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法打開網頁，FTP連接不上
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，主機目前有些異常，運維部門正在緊急處理，預計30分鐘左右恢復，請稍等再試訪問，謝謝。
問：azhugong.gotoftp5.com 不小心刪掉的壓縮包 去哪里找回呢
答：您好，壓縮包是什么時候上傳的？
此虛擬主機上次自動備份的時間是，如果備份時有對應的壓縮包，可以在備份恢復中找回，如果備份時沒有就沒有辦法找回了需要您找下本地備份 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：大概是11月底 一個壓縮包 可能是上傳新的源碼的時候刪掉了
答：您好，這種情況下基本無法恢復了，您可以在備份恢復中查看下是否還有對應的壓縮包,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，剛我看了下營業執照及，及域名注冊商信息均正確，為什么會被退回？
答：您好，根據全國征信系統查詢，您單位名稱已經更名為：西安中鼎廣深智能科技有限公司,系統填寫的主體仍為更名前：西安國澤廣告文化傳播有限公司，您請點擊備案信息–修改主體將備案信息修改準確后并上傳最新的備案圖片資料提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!