問：文件管理進不去，提示二次身份驗證失敗！,文件管理進不去，提示二次身份驗證失敗！
答：您好，
問：您好，備案信息修改，需要短信驗嗎？比如說修改了姓名，或者增加了域名之后，這樣審核時，還會收到短信驗證嗎？
答：您好，會的，備案上報管局審核時，管局系統會再次發送短信驗證碼，請收到后及時在24小時內完成短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP登錄不上，主機bjomgj
答：您好，1、已經為您調整，請稍后再試，您可以先嘗試使用gdftp.myhost.net作為ftp地址進行連接，非常感謝您長期對我司的支持!
問：新注冊的899d.cc域名沒提示不能備案，用不了，請退費
答：您好，1.您可以選擇香港主機,可以不用備案 2.如果需要刪除域名,在業務管理-域名管理-管理-更多操作-域名刪除頁面操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：刪除沒問題，費用退嗎
答：您好，
問：把該賬號下的產品 轉移到另一個賬號下面 怎么操作 需要什么資料？
答：您好，
轉移請參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860 教程
轉移規則，請參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=859
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：tl200的域名解析要多久
答：您好，
查看解析已經生效了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析到該服務器不能訪問？域名和服務器都是西數購買的？能ping通，但是訪問不了，直接用ip也能訪問？是域名沒有實名不能訪問嗎？實名正在審核中。。。
答：您好，
目前看youshengzichan.cn 域名狀態是ok的，而且有備案號，查看已解析到此服務器，但沒有添加白名單，請通過管理中心-業務管理-服務器管理-管理-白名單，添加youshengzichan.cn 域名稍后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經完成白名單綁定，但是提示域名綁定過虛擬主機，麻煩你幫忙刪除，謝謝！
答：您好，
