問：您好，,不明白是哪里有問題？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案核驗編號: 這個備案之前就在你們這辦理的現在是公司名字發生變化了 需要更改一下公司名稱即可。
答：您好，
問：我們有個0769域名DNS為什么 現在 沒有了，之前用的好好的 什么情況，刪除了
0769lingdian.com 竟然都沒這個工單，我們之前一直續費的 什么情況
答：您好，目前查不到0769lingdian.com dns記錄，dns每年需要續費，如果不續費系統會自動刪除，請重新開通即可。
問：我們每年都有續費，但是關于這個的 0769lingdian.com DNS連之前 購買續費的記錄 都沒有 這是什么情況
答：您好,0769lingdian.com 的dns查詢在日續費過兩次，之后就沒有續費了，請見查詢截圖：
如果還有需要，建議您重新購買即可：http://www.shinetop.cn/services/domain/dns.asp
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個記錄不對，我們明明在今年續費的，我們前幾天還能打開，就今天才打開發現沒有這條記錄了，我們用的DNS都是這個，所以 這個肯定你們搞錯了，我們自己也查記錄
答：您好，經過再次核實該dns 您今年未在我司續費過，如下為續費記錄。
若是有需要，建議您重新申請：http://www.shinetop.cn/services/domain/dns.asp
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.yzzhongjia.com 有的客戶可以訪問，有的打不
能正常訪問的是
答：您好，
這是域名解析不正確的原因導致的，站點我們核實并無問題。
您可以讓無法訪問的用戶參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 幫助文檔，修改下本機dns。
手工指定一下dns以后再清理下瀏覽器緩存，測試訪問看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：有的客戶不會自己去清空DNS緩存，還有其他什么辦法沒有
答：您好，
yzzhongjia.com 這個域名并不在我司注冊，所以我們也無法幫您刷新dns記錄。
也可以聯系下您的域名注冊商核實下域名狀態以及幫您刷新下dns記錄，讓各個地 的解析盡快生效。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！