問：云服務數據如何備份和下載？,我最近購買的云服務數據如何備份和下載？
答：您好，非常抱歉，云建站目前備份無法下載，可通過下圖方式至云建站面板進行備份操作 ，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數據庫有辦法下載嗎？
答：您好，非常抱歉，數據庫是保存在 云建站的服務器上的，無法下載，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我剛才看到需要在公眾號開發中設置IP 我的虛擬主機的IP是多少呢
答：您好，
虛擬主機ip地址為127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網站負責人變更為楊興明，身份證號碼為，聯系電話為，法人電話變更為，沒有座機，備用號碼為可以聯系到，謝謝麻煩了！
答：您好，已修改，您提供的應急電話不準確，少一位數字，請重新提供,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：微信分銷系統的前端，找不到開啟 會員中心的設置
答：您好，建議開啟手機訪問功能，在底部增加一欄引導欄目，可以點擊“我的”即可進入會員中心，參考http://help.yjz.top/detail/335?category_id=33&category_pid=35 謝謝。
問：郵箱域名：
域名過期了 可以保存多久 在這期間不會被別人注冊
答：您好，不同后綴的續費寬限期不一樣，域名到期后一般有30天的續費寬限期，若未續費會進入高價贖回期（到期后的31-60天）仍為原所有者保留，具體請以域名實際情況為準。
請您提供具體域名，以便我司為您核實。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：連續2天都變成這樣
cqxxcc.gotoftp3.com
答：您好，
查看之前是該站點存在木馬特征的文件導致站點目錄被系統自動設置為了只讀(特征: php eval($_POST，路徑：plus/moon.php，該文件因存在掛馬內容已經被重命名為了moon.php.bak)；
站點被掛馬是程序漏洞導致，要徹底解決需要聯系程序商檢查并修復程序漏洞，查看該站點使用的是dedecms的系統，該系統的漏洞較多，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 做安全設置；非常感謝您長期對我司的支持!
