問：云服務(wù)數(shù)據(jù)如何備份和下載？,我最近購買的云服務(wù)數(shù)據(jù)如何備份和下載？
答：您好，非常抱歉，云建站目前備份無法下載，可通過下圖方式至云建站面板進(jìn)行備份操作 ，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數(shù)據(jù)庫有辦法下載嗎？
答：您好，非常抱歉，數(shù)據(jù)庫是保存在 云建站的服務(wù)器上的，無法下載，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我剛才看到需要在公眾號開發(fā)中設(shè)置IP 我的虛擬主機(jī)的IP是多少呢
答：您好，
虛擬主機(jī)ip地址為127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人變更為楊興明，身份證號碼為，聯(lián)系電話為，法人電話變更為，沒有座機(jī)，備用號碼為可以聯(lián)系到，謝謝麻煩了！
答：您好，已修改，您提供的應(yīng)急電話不準(zhǔn)確，少一位數(shù)字，請重新提供,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：微信分銷系統(tǒng)的前端，找不到開啟 會員中心的設(shè)置
答：您好，建議開啟手機(jī)訪問功能，在底部增加一欄引導(dǎo)欄目，可以點擊“我的”即可進(jìn)入會員中心，參考http://help.yjz.top/detail/335?category_id=33&category_pid=35 謝謝。
問：郵箱域名：
域名過期了 可以保存多久 在這期間不會被別人注冊
答：您好，不同后綴的續(xù)費寬限期不一樣，域名到期后一般有30天的續(xù)費寬限期，若未續(xù)費會進(jìn)入高價贖回期（到期后的31-60天）仍為原所有者保留，具體請以域名實際情況為準(zhǔn)。
請您提供具體域名，以便我司為您核實。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：連續(xù)2天都變成這樣
cqxxcc.gotoftp3.com
答：您好，
查看之前是該站點存在木馬特征的文件導(dǎo)致站點目錄被系統(tǒng)自動設(shè)置為了只讀(特征: php eval($_POST，路徑：plus/moon.php，該文件因存在掛馬內(nèi)容已經(jīng)被重命名為了moon.php.bak)；
站點被掛馬是程序漏洞導(dǎo)致，要徹底解決需要聯(lián)系程序商檢查并修復(fù)程序漏洞，查看該站點使用的是dedecms的系統(tǒng)，該系統(tǒng)的漏洞較多，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 做安全設(shè)置；非常感謝您長期對我司的支持!
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