問：您好，退回原因:主體負責人電子件加載失敗如有問題，請咨詢接入商。,退回原因:主體負責人電子件加載失敗如有問題，請咨詢接入商。
答：您好，核實是管局審核備案資料時，法人身份證圖片加載失敗，無法正常查看。此情況已與管局老師核實，需重新上報一次，已為您重新提交，您請等待審核并注意查看備案平臺狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站有時打不開，導致客戶百度推廣沒有效果。ping域名更是一直超時。這是什么情況？急
答：您好，您的服務器應該存在禁ping的設置，我司核實到80端口是通的 ，詳見附圖1， 且抽查了白名單中的站點訪問正常，詳見附圖2 ，建議您可至 zz.baidu.com 提交網站 ，并進行抓取診斷，并將診斷結果反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，原備案已注銷，麻煩刪除工單
答：您好，很抱歉，工單無法直接刪除，此不影響備案申請；若有其他問題，請詳細描述，以便核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：快一點審核下域名可以嗎？chentingting.online 這個域名
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我看一下我的域名指向對嗎現在訪問不了。
答：您好，
問：幫我看下 thuart.org 客戶的域名為什么不能續費了？
thuart.org
答：您好，thuart.org 因過期未及時續費，域名已經進入贖回期，贖回費用是1200元含1年續費，若需要贖回請保證賬戶余額充足后回復“確認贖回”提交辦理，更多詳見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!