問：您好，蜀ICP備號-1 成都科能融合科技有限公司 科能融合kennon.cn 指向非我司IP或域名無解析，請檢查是否仍在使用我司主機。
我的是在你們公司買的主機，現在怎么要取消備案，用的香港主機！,www.kennon.cn備案取消問題
答：您好，網站備案檢出備案接入信息不正確，主要是域名備案成功后未接入我司內地主機使用（內地服務器上無該域名提交白名單、綁定域名使用的記錄）。請檢查域名是否已經過期、棄用等情況，若是已不使用了則不用任何操作。若域名還需要繼續使用，請立即將域名解析并綁定到內地主機上正式用起來。
問：您好，我確定要保留備案，當初你們也沒有給我說明?，F在必須要轉回，我的域名都沒有完成跳轉，能否再給一個月時間，當初你們也沒有給我什么說明，希望能延遲一個月時間再轉！
答：您好，非常抱歉，此無法申請延期，由于香港主機是無需備案的，接入取消后不會影響域名的正常訪問；如是后期域名需使用內地主機了，再及時重新辦理備案即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問我之前在這個賬戶備案的東西怎么都沒了？11月份的時候提交的，中途退回修改了一次后再次提交，現在怎么什么都沒有了
答：您好，
問：您好，域名已實名還是沒有過
答：您好，請提供具體域名、備案單位名稱為您核實,如是剛完成域名實名認證，建議可明天再提交備案試試，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，國藥中）有限公司 域名： heart-health.cn
問：您好，是上周提交的實名
答：您好，查看“國藥中為互聯醫療服務（云南）有限公司”實名模板是審核通過的，但該域名未應用該模板，當前域名還使用的我司臨時模板，若確認使用該模板實名，請通過目標過戶一次即可更新域名狀態，然后再嘗試提交備案。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我想問一下，網站非法信息反復出現，如果把本地以前備份的壓縮包傳上去，是否可以解決當前的問題
答：您好，可以的，但需要確定您本地的備份是正常的，并聯系程序提供商或者專業的程序人員修復下程序漏洞，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我已經清除木馬信息，請幫我開通一下網站
答：您好，已申請為您放行了請核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：想問一下附圖中的查毒頁面在哪里，我在咱們管理中心找不到
答：您好，測試看起來linux系統的主機都沒有提供此功能，若只是簡單掃描掛馬，您可以參考文章：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2363 本地電腦安裝一個護衛神，可以進行遠程查殺。
同時掃描出來的文件，還需您自行判斷是否是掛馬文件。若確定是掛馬文件，還請聯系相關的程序開發人員或程序提供商溯源程序漏洞，并且進行修復。非常感謝您長期對我司的支持!