問：
你好，系統提示空間和流量超標，想了解下怎么空間一下子超標那么多，有相關記錄嗎？另外2020年前的流量統計情況現在還可以看到嗎？,網站空間和流量使用超標
答：您好，文件大小可以參照截圖全選文件然后點擊計算大小，可以找到\\www\\data\\attachment\\forum\\202112\\16占用最多，該目錄下有很多壓縮包，您可以看下是否可以刪除，不能刪除的話就需要在升級下主機型號（推薦升級到tw004-tw007）
問：已經刪除，這些壓縮包是別人上傳的一些附件吧？
答：您好，不清楚是通過什么方式上傳，您可以聯系網站管理員核實下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：自己用17測了下網速就說被攻擊把我站點禁止訪問了，顯示攻擊IP和你們給我配的高防IP127.0.0.1 是一個網段的，應該也是你們自己的把，買你們高防就是怕別人攻擊我，但是這樣有攻擊就停我們使用者的站點也不對啊，要封也是封攻擊者的IP呀，封我們用戶的站點那還買高防服務器有啥效果呢？
答：您好，測試訪問用戶的站點并無異常,請問用戶是如何測試的,請詳細說明,第三方測試站點的數據僅供參考,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在我也可以訪問了 。剛才訪問就顯示504錯誤，百度了一下說是服務器沒有應答，進寶塔防火墻里有個被封的記錄，IP是127.0.0.1，但是我自己的IP也不是這個啊 ，到底什么情況呢，不然下次不然隨便搞一下我站點又不能訪問了，我也不能及時發現啊
問：127.0.0.1 這個IP是不是你們內部中轉還是干嘛用的IP嗎？我是不是可以把這個IP加到防火墻白名單呢防止以后又同樣的情況呢？
答：您好，是的，因為您去17測 監測， 17測同時發起大量請求，這樣會導致誤攔截，可以將 127.0.0.1 加入白名單 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案審核好幾天了為什么還沒審核啊？幾號審核到我的??？
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回復審核備案時間為20個工作日（節假日周末除外），管局審核期間接入商也無法進行催促或加快審核；
問：您好，備案在短信核驗階段，一直無法收到短信，換了手機號依舊無法接收
答：您好，1，查看您提交的是備案備案轉入，備案轉入是需您原備案網站負責人手機注意配合短信驗證，但因原備案未在我司接入，我司無法協助您查看原備案信息，請聯系原備案接入商為您核實具體聯系方式以及負責人信息，并請注意對應手機查收驗證碼配合驗證；
問：您好，負責人都沒有變動過，提交好多次了，一次都沒收到過短信
答：您好，請將原在其他接入商備案的網站信息內容截圖提交至工單，以便為您進一步核實，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，實在找不到原注冊商了，信息查看是沒有變化的，我現在急需備案通過
答：您好，1，非常抱歉，此截圖內容無法確認網站備案信息填報內容，請聯系原備案接入商獲取原備案填報的網站信息內容并全部截圖提交至工單，以便為您核實是否可正常驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
