問：,客戶網(wǎng)站我們能打開，但是客戶以及其他地方都打不開
答：您好，您提供的截圖，看不清楚具體信息。
根據(jù)您反饋的情況，如您客戶本地仍然無法訪問，請他按照以下步驟操作：
問：客戶的網(wǎng)站訪問情況是這樣的，客戶目前是在四川，請您查看一下，這是什么原因
問：我本地ping的結(jié)果
答：您好，本身節(jié)點是禁ping的，是否可以ping通并不影響網(wǎng)站訪問。
問：全部都顯示這個提示
答：您好，已申請為您切換了一個節(jié)點，請您等待30分鐘再聯(lián)系客戶試試網(wǎng)站訪問。
若還是不行，請?zhí)峁?br />1、此網(wǎng)站http://www.hongyuanjianzhu.cn/瀏覽器打不開的錯誤截圖（請?zhí)峁└咔宓膱D片，您上述提供的錯誤圖片太模糊了），這邊進一步為您分析。
2、同時請您再做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令:ping www.hongyuanjianzhu.cn 回車，參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好
從您截圖看程序使用了默認模板,請查看下indexhtm模板是否調(diào)用了footer.htm文件,若調(diào)用了,那么請在footer.html中添加備案號即可,添加后生成下首頁,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
問：如何判斷indexhtm模板是否調(diào)用了footer.htm文件
答：您好，
參考https://jingyan.baidu.com/article/c45ad29c7821eb051753e22f.html
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，關(guān)于在網(wǎng)站放置備案號的問題， 我在系統(tǒng)基本參數(shù)那里已經(jīng)完成了網(wǎng)站備案號和版權(quán)信息，但目前的這個網(wǎng)站在默認模板處底部需要插入版權(quán)信息和版本號的地方，并沒有，有可能被刪除了，這樣算已經(jīng)在網(wǎng)站放置了備案號嗎
答：您好，
目前您的站點并沒有綁定域名，而且站點文件底部也沒有相關(guān)備案號的放置地址。
您可以備案通過后先綁定域名在站點上，然后反饋下本工單我們可以幫您添加備案號。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，如何綁定域名，是否在三五互聯(lián)上操作
答：您好，是的，請至購買的主機管理賬戶下添加綁定,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我在進入織夢系統(tǒng)替換模板的時候出現(xiàn)了這個問題，
答：您好
