問：網(wǎng)站被黑，沒備份，麻煩幫我恢復(fù)到被黑前可以嗎？,網(wǎng)站被黑看下是否能幫我恢復(fù)到被黑前數(shù)據(jù)
答：您好
1、抱歉,我們看該主機(jī)最近一次備份是日,有且僅有這一次備份,看上去備份時(shí)您的程序已經(jīng)被黑了,建議聯(lián)系程序開發(fā)商徹底檢查并修復(fù)程序。
2、若需我司協(xié)助您清理掛馬,請您提交對應(yīng)工單：【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息】,會(huì)涉及到費(fèi)用,另外,我司只能幫您清理掛馬,無法幫您修復(fù)漏洞,請您知悉,非常感謝你的支持！
問：還有啥其他辦法嗎？我這里沒有任何備份
問：出點(diǎn)費(fèi)用也行
答：您好，非常抱歉，當(dāng)前虛擬主機(jī)服務(wù)器上其自動(dòng)備份都是7天備份一次，并且其都是覆蓋式備份，如對應(yīng)被黑時(shí)間過早，其服務(wù)器備份中的數(shù)據(jù)也是有問題的，當(dāng)前查看您主機(jī)服務(wù)器備份是9月5號的，其備份中也已經(jīng)是有問題的了，當(dāng)前暫時(shí)您只有看看您本地是否有其他更早的備份上傳到空間中去試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 說實(shí)話我要是有我就不會(huì)這么頭疼了，你幫忙看看你們肯定有大數(shù)據(jù) 幫我恢復(fù)下，多少你開個(gè)價(jià)卡看呢
答：您好，非常抱歉，對應(yīng)服務(wù)器上其只有一個(gè)備份，暫時(shí)沒有其他備份了，我司核實(shí)到網(wǎng)站被黑的時(shí)間應(yīng)該是 左右,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：Error 504Gateway timeout errorYouBrowserWWorkingwww.egtp.comHostError發(fā)生什么事了？請求該網(wǎng)站服務(wù)時(shí)出現(xiàn)了超時(shí)錯(cuò)誤。我能做什么?如果您是該網(wǎng)站的訪問者:請您稍后再試。
如果您是該網(wǎng)站的管理者:網(wǎng)站服務(wù)可能出現(xiàn)異常出現(xiàn)訪問超時(shí)。
網(wǎng)站程序可能出現(xiàn)異常，執(zhí)行出現(xiàn)超時(shí)。
22:01:00 ? Your IP: 127.0.0.1 ? Performance & security by wts-1.5
答：您好，504狀態(tài)碼是網(wǎng)站執(zhí)行響應(yīng)超時(shí)，如頻繁出現(xiàn)該情況，需要您檢查服務(wù)器內(nèi)站點(diǎn)執(zhí)行調(diào)用，您也可以嘗試重啟web服務(wù)試下是否有改善，非常感謝您長期對我司的支持！
問：遠(yuǎn)程服務(wù)器都連不上
問：web控制臺(tái)又可以進(jìn)去的。服務(wù)器資源性能是穩(wěn)定正常的
答：您好，我司登錄web控制臺(tái)查看,被用戶鎖定了,請您可告知正確的登錄密碼我司查看下服務(wù)器防火墻是否沒放行遠(yuǎn)程登錄端口,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：前面留言已經(jīng)說了 間歇性打不開。 現(xiàn)在留言的時(shí)候又是打不開了。
問：同時(shí)連服務(wù)器都連不上了，就無需探討其他網(wǎng)站還能不能打開了。 尷尬。。。
答：您好，請將您服務(wù)器內(nèi)安全狗的arp防護(hù)關(guān)閉后，再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：ARP攔截網(wǎng)關(guān)欺騙虛假IP-MAC信息，127.0.0.1，MAC_f4-e5-f2-e5-2d-33，十幾秒一次攔截，網(wǎng)絡(luò)中存在攻擊？
答：您好，云服務(wù)器都是mac綁定的，不存在arp攻擊，請關(guān)閉相關(guān)防護(hù)功能再觀察。
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