問：個別用戶反饋，備案不出現(xiàn)人臉識別的界面。有沒有解決方案的,個別用戶反饋，備案不出現(xiàn)人臉識別的界面。有沒有解決方案的
問：點擊下一步又返回拍照
答：您好，
1.查看域名gdbcdz.cn對應(yīng)的備案信息中，上傳的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證以及真人檢測核驗都是可以使用；
2.經(jīng)測試電子化核驗是可以正常上傳資料核驗的；目前電子化核驗可使用微信直接掃碼核驗二維碼進(jìn)行核驗；
如是核驗時報錯，建議可讓客戶掃描下載備案APP，通過備案APP掃碼核驗二維碼進(jìn)行核驗試試；
或是建議您可更換為其他手機(jī)再試試；
3.如是多次嘗試多次仍無法上傳，請告知您使用的是什么手機(jī)，什么型號，以及對應(yīng)的哪個系統(tǒng)（比如使用的是微信小程序還是app），以便反饋開發(fā)人員測試排查 ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫忙看看這個備案退回什么問題，是營業(yè)執(zhí)照不清醒嗎？
答：您好，備案退回有兩點原因：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，關(guān)于第二個問題，我們不涉及到培訓(xùn)問題啊
答：您好，
如確認(rèn)實際網(wǎng)頁內(nèi)容不涉及校外培訓(xùn)，請在工單中說明：x月x日，用戶與xx教育廳已確認(rèn)（聯(lián)系方式：xxx），企業(yè)經(jīng)營范圍不涉及教育類前置審批內(nèi)容，以便為您備注后嘗試提交至管局審核，最終以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
用戶與浙江 教育廳已確認(rèn)（聯(lián)系方式：，企業(yè)經(jīng)營范圍不涉及教育類前置審批內(nèi)容。
答：您好，好的， 已為您備注，請及時重新上傳營業(yè)執(zhí)照后繼續(xù)提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我司域名：www.aitefeng.com是在35.com注冊的，現(xiàn)在網(wǎng)站空間換到阿里云，但我要保留備案，請問如何處理？謝謝！
答：您好，1，如域名已使用阿里云主機(jī)，請及時在阿里云辦理備案轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)入成功后我司系統(tǒng)取消接入也不影響您備案在阿里云的信息；
問：您好，好的，謝謝！已經(jīng)在阿里云辦理備案轉(zhuǎn)入了，那我就無需擔(dān)心被注銷是吧？
答：您好，
不客氣的；如您域名實際已使用阿里云的主機(jī)且備案也已轉(zhuǎn)入阿里云了，可點擊：備案信息–取消接入，取消在我司的備案信息；或是也可無需處理，等待我司取消接入即可，我司取消接入不影響您在阿里云的備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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