問：您好，經過查詢我的域名備案處于正常狀態，網站的空間也處于國內，請問，我不是很理解具體的問題出在什么地方。,網站備案接入不符限期處置通知：寧ICP備號-6
答：您好，
問：您好，你們是西部數據的備案中心是吧？
答：您好，我們是西 部 數碼備案中心，如仍舊有疑問可繼續提交工單或者撥打電話 進行咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://rt-blend.com/plus/view.php?aid=27沒有找到支持的視頻格式和mime類型，頁面上我放了兩個視頻，下面能播放的我用的是外鏈，在你們空間上放著的視頻就播放不了。
答：您好，
問：您好，
答：您好，業務備案碼指的是我司主機產品的備案業務標識，用于驗證用戶主機信息的；根據工信部要求，網站備案申請需要通過主機服務商提交，如使用的是我司主機產品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
問： 我司用戶 sales@ksbuye.com 對對方 chensihong@huaqin.com
答：您好，是被反垃圾屏蔽了。原因是標題含有票、以及數字，這種您可在反垃圾列表中取回郵件，且可通過白名單解決。非常感謝您長期對我司的支持!
問：是在管理員里面取回嗎
問：具體在哪里 取回
答：您好，參考教程：https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=59 取回。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：單個用戶里面取回 還是管理員里取回
答：您好，單個用戶就可以取回這兩個用戶。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我用的自己的服務器，自己部署的節點，用的你們的監控軟件，怎么能實現掉線自動重啟節點，并且能在你們的網頁端上看到所有的節點信息
答：您好，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2435 去操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你看節點里面的掉線自動啟動是灰的，無法使用
答：您好，對應該問題，剛才沒有和您說明清楚，如其是用戶自行部署的節點，并未使用我司助手部署，那么其不支持自動重啟，只能為您監控到節點是否在線，手動進行重啟對應節點，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我看軟件上只能免費兩個，我一臺服務器上部署20個是不是剩下18個需要購買授權，每個授權18塊，也就是說我需要檢測節點的說有信息，并且做到掉線自動重啟，保障節點一直在線，一臺服務器只能實現兩個，超過兩個的都需要18塊錢一個的去購買？
答：您好，是的。自己裝的不能實現部分功能。要軟件批量安裝的才行。
問：費用是怎么算的
答：您好，1、就是需要用我們的 節點管理助手 安裝的節點才 支持 斷線自動重啟。 節點助手支持 批量安裝。