問：我們公司網站（域名：iwingo.cn) 又出現無法打開訪問頁面的問題了，請盡快關注并處理，謝謝。,珠海 網佳科技有限公司網站無法訪問
答：您好，請問您打開提示什么，我們測試是可以打開的，請打開您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping www.iwingo.cn回車,將結果反饋下，以便為您查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法訪問，能不能找找原因，經常反復出現這問題。
答：您好，您當前是無法解析域名，我們檢查了您的域名dns是萬網的，域名也是他們那邊注冊的。
但是我們通過whois信息查詢發現dns有兩組，需要您到域名注冊商那邊去查看下，如果dns設置不正確，可能就會有解析不穩定的情況出現，dns只能保持一組，如果使用我司dns解析，請務必保證只能將dns修改為ns1.myhost.net和ns2.myhost.net，如果在阿里解析，請注意dns要改回對方那邊的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們怎么回事，別人網站注冊的域名有什么問題嗎？ 說要購買你們的域名解釋服務，我們也購買了。 別加注冊的域名你們不解釋，你們做什么服務？
答：您好，這里是指您沒有正確更改操作dns，不是我們的問題，也不是域名本身的問題，只是您操作方式有誤。
解決辦法：
在阿里修改dns，只能保留一組，即只能修改為ns1.myhost.net和ns2.myhost.net，您的操作方式可能有誤，所以我們建議您聯系阿里客服指導下正確的更改操作方式，注意要替換只能保留我司dns，修改以后大概過一會再訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：buLandixiyi.com此域名存在被墻狀態
答：您好，您是從那里獲知被墻的，我們查看此域名是過期無法訪問狀態，第三方查詢沒有顯示被墻，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，這個檢測可能并非唯一依據，域名本身沒有被劫持，如果存在被墻，可能是解析到境外才會，備案解析到國內應該是可以正常使用的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是退款嗎？
問：能解析到香港那邊的服務器不
問：退款的話，押金能不扣嗎？
問：現在是要確認付款了以后才能，知道能不能解析嗎？要是確認付款了以后不能解析怎么呢？
答：您好，當前如您不需要該域名，可以操作申請違約，如圖：
或根據我司交易規則，如成交后3天內因被墻原因，可以申請退款,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：“或根據我司交易規則，如成交后3天內因被墻原因，可以申請退款,”這個是需要我先確購買是吧？
答：您好，是的，先購買成功，再在3天內申請 退款。
問：退款是退全款嗎？
答：您好，是的，若交易類型為過期競價域名，若競價得標3天內因被墻原因，可以申請退出價全款，請注意交易類型。
,非常感謝您長期對我司的支持!
