問：您好，本網站的備案于5月底就已經提交至管局審核，至今一直沒有好，請問是什么方面的原因，給出合理答復，之前正常3-7個工作日就好了。,關于備案周期時間太長的問題
答：您好，
問：127.0.0.1 軟件刪除不了 Easy File Locker又出現被強行裝在情況，現在也刪除不了，請處理，謝謝，同時幫我檢測一下還有沒有其他安全性問題
答：您好，當前已經為您參考網上卸載方法操作，仍是無法卸載。查看到還有您今天凌晨快照，請恢復對應的系統盤快照訪問再試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么刪除不了？
答：您好，無法卸載問題原因，我司也無法確定，我司已嘗試卸載，但依然無法卸載成功，查看到還有您今天凌晨快照，請恢復對應的系統盤快照訪問再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，今天中午收到一個短信說備案信息已被變更，不知道是哪個提交的，也不知道更變的內容是什么？
答：您好，1，查看賬戶下是因蜀ICP備號-4下域名cqjdcaipu.com系統檢測到已過期，系統操作了取消接入，變更成功通知是取消接入成功通知；
2，如-4下域名已未使用，請及時注銷對應域名備案，避免后期域名用于其他違規用途，影響您的備案主體；
注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：里面的小程序站點有時候會卡死，就是有框架出來但是數據不出來，訪問域名也訪問不了。是否是2核心太低或者是6G內存太低？
答：您好，我們通過監控查看服務器cpu占用并不高，如您網站仍無法打開，可提供服務器密碼，以及對應訪問網址，我們檢測下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：因為這個服務器上有很多個網站，當我打開其中一個小程序時，過一會就會所有站點全部卡死，等幾分鐘后就會又全部都可以訪問，是不是2核心太低？還是什么其他原因？站點有設置計劃任務，跟這個是否有關呢？
答：您好，抱歉，不太清楚您截圖中的定時任務具體是做了什么操作，您也可以通過對應日志查看一下。
根據您的描述，如果平時都正常，只有在打開小程序后，站點就會卡死，那您可以在打開小程序后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2354 聯系程序人員查看一下具體哪方面問題。
我司不熟悉您的程序，如需我司代您排查，會扣除100或者按照上述回復續費，請充值后回復服務器遠程密碼確認
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好 已經續費了 麻煩你幫忙看一下
答：您好，抱歉，之前工單中無法查看到密碼，麻煩重新提供一下服務器的遠程密碼
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你現在看一下 就剛剛 就卡住了 什么都不出現了
問：與這個CPU的占比高是否有關系呢
答：您好，目前查看服務器上的cpu占用，以及負載都比較正常，網站顯示。您說什么都不出現了是指這個網站嗎，是否有測試方式，以便我司再現一下對應現象
非常感謝您長期對我司的支持！
問：小程序打開“垚鑫商城” 或者您加我微信 我發給您
答：您好，
非常抱歉，我司不熟悉您的小程序，也無法核實您的小程序具體調用的接口是哪個接口，目前服務器的負載是正常的，建議您聯系程序商檢查下，一般情況可能是站點訪問量較大時，數據庫查詢sql語句不夠優化導致，下次出現卡頓時可以登錄mysql數據庫使用show processlist命令查詢下是否有耗時的sql查詢，您可以聯系程序人員從這方便排查下；非常感謝您長期對我司的支持!