問：目前備案被關(guān)閉訪問了，請配合審核下備案修改資料，謝謝,目前備案被關(guān)閉訪問了，請配合審核下備案修改資料，謝謝
答：您好，
您請根據(jù)退回原因及時將信息和資料修改準確后提交審核，并注意跟蹤審核進度，直至管局審核通過才算變更成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那需要先恢復(fù)訪問我才能修改備案號哦
答：您好，已經(jīng)恢復(fù)，您請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝，域名認證已提交修改，-1的備案號已提交取消，正等待審核，通過后會再次提交，麻煩了，請保證我們網(wǎng)站的正常訪問，謝謝
答：您好，好的，不客氣的，您請及時修改提交、注意跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：wfyibang.com網(wǎng)站無法打開，我看空間快滿了，刪除了100m的壓縮文件，又能訪問了。網(wǎng)站經(jīng)常打不開是不是公司網(wǎng)站配置低的原因嗎？
答：您好，
目前測試訪問該站點可以打開，查看之前該主機沒有空間超標的記錄，之前無法訪問應(yīng)該不是空間快占滿導(dǎo)致，下次出現(xiàn)無法訪問時，您可以在本地電腦的cmd命令行運行nslookup wfyibang.com，將測試結(jié)果的截圖和在chrome瀏覽器訪問站點的報錯截圖以及訪問地址http://127.0.0.1/ 的截圖發(fā)給我們以便我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：原先是出這個界面。刪除空間里面的下圖里面第二個文件后，網(wǎng)站就能訪問了
答：您好，提供訪問截圖無法幫您核實具體原因, 但您刪除文件后訪問恢復(fù),可能之前空間配額滿導(dǎo)致, 現(xiàn)在為您重新同步了空間配額, 請再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我在貴公司購買了hzlm360.com，duio2o.com域名，現(xiàn)在需要續(xù)費，我不知道在貴公司的注冊用戶名了，麻煩查詢一下這兩個域名注冊在貴公司那個賬戶下面，那個賬戶管理
答：您好，查看這兩個域名到期時間為：，域名到期后未續(xù)費，現(xiàn)已進入贖回期。贖回價格1200元/個（包含一年續(xù)費）。若需辦理，請確保賬戶余額充足后回復(fù)工單“確認贖回”即可辦理。請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556, 若超過贖回期，將無法辦理贖回。
請您多留意我司的續(xù)費通知，非常感謝您長期對我司的支持!
