問:麻煩幫我遷移數據,我這邊上傳慢,麻煩幫我遷移數據,我這邊上傳慢
答:您好,請問需要從哪個主機遷移到哪個主機
非常感謝您長期對我司的支持!
問:無法描述清楚,能否電話溝通,
答:您好,已電話聯系
非常感謝您長期對我司的支持!
問:這里如何填寫
問:給貴公司致電無法聯系工程師,還請您進行回電謝謝
答:您好,已電話聯系
非常感謝您長期對我司的支持!
問:幫我把主機文件管理恢復到剛買的狀態,謝謝
問:請您進行回電謝謝
答:您好,已電話聯系
非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個提示和主機數據庫有關系么?
答:您好,
2、您的登錄用戶名密碼是多少
非常感謝您長期對我司的支持!
問:同意
答:您好,
現在您再試試,非常感謝您對我司的支持!
問:方便的話給回電謝謝
答:您好,已經全部轉移了,您再試試,非常感謝您對我司的支持!
問:FTP賬號為zhongxingding,麻煩看一下吧
答:您好,當前訪問報錯是無法連接數據庫,查看您還沒有導入mysql 請您導入后修改程序數據庫配置信息后再測試,mysql導入請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:能不能麻煩幫我們找一下這個數據庫,幫我們操作一下吧,收點費用也行,這個是別的客戶托管在我們這邊的
答:您好,您上傳的文件中沒有數據備份文件我司無法為您處理,請您聯系客戶提供mysql備份文件,可以到原主機處導出,然后通過ftp上傳到主機我司為您導入后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,我需要服務器管理的網址,查詢備案碼
答:您好,
問:有個問題請幫忙查下,同樣的程序同樣的源碼,在三五互聯的主機上提交工單,提示成功后跳轉一片空白,而且在網站管理后臺也看不到工單提醒,然后再別的品牌主機測試,提交功能后調整正常。不知道是不是你們這邊的虛擬主機再功能上有什么限制或者是不是什么函數沒開啟之類的,可否幫忙檢查下,謝謝
答:您好,
測試注冊一個賬戶后點擊提交工單,內容可以正常顯示,請清理瀏覽器緩存再重新訪問測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:應該是我沒表述好,提交新工單,把內容填好后,點擊提交工單按鈕,然后調整一片空白,但是另外一個不會這樣
www.zycku.com(三五互聯主機)www.jjwv.cn(別的品牌主機)
這兩個你可以測試下哈
問:然后他跳轉一片空白,如上面的兩張截圖
問:在么
答:您好,原因是您的表不完整,缺少了表導致的,請重新從原來地方導出完整的表并導入我司庫中,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個不是從別的地方導進數據庫的,而是直接從你們主機的網站提交工單然后就這樣的
問:但是在別的品牌主機不會這樣的
答:您好,wordpress源碼是沒這個表的, 這是您程序二次開發或者新的主題/插件新生成的表, 但當前數據庫中是沒有這個表的, 所以當您提交工單就有問題了,請自行補上缺失的表,
如果您自己都不知道怎么回事,那么您就直接去對比那邊正常的數據庫,把缺少的表導出來導入您當前主機的數據庫中, 非常感謝您長期對我司的支持!
問:剛剛我清空了網站文件和數據庫,重新安裝后就測試工單的問題,還是老樣子,提交工單后空白。wordpress源碼確實是沒這個表,但是為什么數據庫沒有這個表,當時當我提交一個工單的時候,數據庫應該就會自動創建這樣一個表,但是現在問題是我提交工單數據庫卻不能建立這個表,所以就造成我提交工單后頁面空白,而數據庫卻缺少這個表。最后得出的結論就是我在網站提交工單,數據庫卻建不了這個表,但是我在別的品牌的虛擬主機這樣操作,卻是沒問題的所以才讓你們看看是不是的主機有沒有什么功能權限或者函數之類沒開啟的,不然不可能別的品牌主機沒問題,你們的虛擬主機卻又問題!
答:您好,如圖是我司使用php代碼進行的測試可以對對應數據庫進行表創建,所以該問題還是出現在您程序上面,需要和您說明您當前程序php版本是7.3,您可以看看您對應創建表語句代碼是否是適用于php7.3的,您也可以直接手動創建一個對應表,讓程序直接寫入數據庫,非常感謝您長期對我司的支持!
如http://www.zycku.com/ceshi.php 是我司測試語句
問:貴司測試的語句,點擊連接提示數據庫連接成功,但是數據庫表創建失敗
如果是程序上面的問題,那我在別的品牌虛擬主機上測試也應該會出現同樣問題的,但實際測試是沒任何問題的,我前面聊天記錄有截圖,還有提供網址。另外關于你說的PHP 7.3的問題,我在貴司網站切換到PHP 7.2/PHP 7.0都出現一樣的問題 (www.jjwv.cn別的品牌虛擬主機創建的站點,同樣程序和源碼,提交工單后沒任何問題的,而且我也登陸這個主機后臺查看PHP版本是7.25)
問:兩個網站都是用同一套程序和源碼,一個行一個不行,不大可能是程序問題,而且我擔心自己哪里沒操作對,專門清空貴司主機的網站又重新安裝了一遍測試,也是一樣不行的貴司主機PHP版本我從7.0切換到7.2、7.3都是一樣問題,別的品牌主機PHP版本是7.2.5沒問題,所以這個應該和PHP版本沒太大關系
答:您好,核實您對應所說的報錯,其是對應數據庫中已經存在測試表的原因導致,將對應數據庫中的表刪除就可以提交了,而您當前問題其是也可以通過另外的方式,如您手動創建一個對應程序所需的表,或者直接到您其他網站上拷貝一個對應表來實現,而對應程序本身架構我司也不熟悉,其程序也進行過二次開放,所以無法直接為您進行該類的驗證,我司當前暫時只能驗證我司php7.3環境是否創建數據庫表功能正常,而對應php7.3版本這個問題我司只是多說一句怕您對應php執行語句使用的低版本,其就會導致現在高版本php執行就會出現語句錯誤無法創建數據庫表,如您其他地方的正常,那么您也可以嘗試將其他地方的網站程序對應表重命名或者刪除,看看其程序是否會將該表創建,非常感謝您長期對我司的支持!
問:貴司主機:www.zycku.com,別的品牌主機:www.jjwv.cn你可以在這兩個網站注冊一個賬號測試下
別的品牌主機提交新工單,提示提交成功后跳轉顯示正常:
問:數據庫這塊我不是特別熟悉,所以沒法直接對數據庫進行操作的,不知道這個表格你們能否幫我建一個我這邊試試看看行不行?
答:您好,對應數據庫表其對應里面的字段都是不同的,所以無法直接代為您創建,您可以將您其他公司的網站其數據庫立即做一個備份,其備份中就會有存儲到對應數據庫表,然后您將對應備份上傳到空間中,我司通過備份去為您創建對應表看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:非常感謝,我已經把其他公司的網站數據庫備份上傳到databases文件夾,名稱是1,這邊就麻煩你們幫我創建下
答:您好,為您通過對應備份創建了相關缺少的表,現在網站提交工單已經是正常,您可以重新核實查看,而您對應網站數據庫我司創建對應表前也為您導出了備份,備份文件在您主機FTP空間www目錄下命名是mysql-xiaoyaoht.sql,非常感謝您長期對我司的支持!
問:真是特別感謝,這么晚還要麻煩你們~
答:您好,好的,若還有問題,請再及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!