問： 百度云加速客服告知需要節(jié)點IP重新加白一次。,移動數(shù)據(jù)打不開網(wǎng)站報源站錯誤，云加速告知需要添加白名單
答：您好，我們測試站點：https://www.gpstime.com.cn/可以正常訪問。
附圖：、。
您應(yīng)該是自己到百度云加速進行接入的，我們這邊并無限制。若是部分 域出現(xiàn)您反饋的截圖，請您聯(lián)系百度云加速官方核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：查一下服務(wù)器安全策略 是不是攔截了我們部分節(jié)點 因為節(jié)點本身 測試正常,云加速回復(fù)。
問：手機端使用中國移動數(shù)據(jù)訪問網(wǎng)站無法訪問。
答：您好，經(jīng)核實，我們并無任何限制。我們多次測試站點：https://www.gpstime.com.cn/也是可以正常訪問的。若部分網(wǎng)絡(luò)無法訪問，可能是百度云加速節(jié)點未生效所致，建議反饋其官方核實清楚。非常感謝您長期對我司的支持!
問：1.下載速度慢,1.5M的文件需要大概5秒,2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出現(xiàn)波動,服務(wù)器幾秒內(nèi)連接不上,過一會兒又正常
答：您好，
1.當(dāng)前測試您服務(wù)器ping值正常，沒有出現(xiàn)大延遲和丟包的情況，而更換您當(dāng)前服務(wù)器5M帶寬來看，其折算1.5M的內(nèi)容基本最優(yōu)在2-3秒左右完成加載，而您截圖中其也是有頁面其他加載，其不排查是要等待上面的加載，您可以單獨訪問對應(yīng)js文件測試看看。
2.您說的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)波動的問題，我司這邊根據(jù)監(jiān)控這些測試也基本正常，沒有出現(xiàn)異常網(wǎng)絡(luò)問題，如對應(yīng)發(fā)送100個數(shù)據(jù)包出現(xiàn)一個丟包基本也是比較正常的現(xiàn)象，如上述工單截圖我司測試確實沒有出現(xiàn)丟包和大延遲，所有不排除可能是本地到服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)路由延遲了短暫時間,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.tjlicap.com 的網(wǎng)站訪問異常 可能是沒續(xù)費 現(xiàn)在需要續(xù)費 之前的網(wǎng)站資料能否找回
答：您好，我們檢查記錄，未在您的賬號下面發(fā)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)信息，（1）若是購買的虛擬主機，請您提供其ftp賬號。（2）若是服務(wù)器，請您提供其ip地址。（3）若是其它，請您提供其信息，我們核實一下。
問：要查一下賬號下是否有主機，之前有什么業(yè)務(wù) ，
答：您好，從以前綁定日志來看是xs158514這個主機，目前我們只查到了記錄，數(shù)據(jù)已經(jīng)刪除了，并且主機并不在您賬號下購買，如果要恢復(fù)，我們要從龐大的磁帶備份中找到相應(yīng)數(shù)據(jù)并恢復(fù)到生產(chǎn)環(huán)境，需要較長的時間（一般要4-24小時）和人力成本。磁帶備份主要用于災(zāi)備，比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場景下的全盤恢復(fù)，會存在費用，具體請聯(lián)系qq：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：找個主機是你們的是吧，網(wǎng)站內(nèi)容也是你們設(shè)計的是嗎 能查一下 找個賬號的合同嗎 當(dāng)初都包括什么業(yè)務(wù)，還有 主機是什么時候到期的 目前 找個域名 訪問的時候會跳到一個控制面板 是你們的是嗎 有什么用嗎 你提供的QQ號 沒法添加 聯(lián)系 有沒有其他方式 還有 能否確認能恢復(fù)。
答：您好，已經(jīng)將您聯(lián)系方式，反饋給您當(dāng)時購買方，請您注意接聽電話，對方會與您聯(lián)系溝通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
