問：xcxw4djbi
答：您好，請提供下小程序密碼，以便進一步核實。非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：xcx*&
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答：您好，經反復核實小程序代碼包無問題，多次測試購買下單后小程序均可收到郵件提醒，如圖測試結果：
若還是不行，可以再反饋此工單為您測試重現此問題進行核實（但測試時需要充值儲值卡，購買商品，設置郵箱等系列操作），若同意測試核實，建議您先關閉短信通知（以免測試時占用到短信數量），然后回復此工單同意測試核實此問題。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：同意測試，麻煩你啦。
乖乖娃
問：已經關閉短信通知了，可以充值儲值卡，購買商品，設置郵箱等系列操作。
問：請問還沒處理好是嗎？
答：您好，確實非常抱歉，測試當前小程序的未有收到郵件提醒，此情況已緊急反饋給開發核實具體原因，目前還在進一步核實確認中，已再次反饋加急，可能還需要一些時間核實，待核實結果之后立馬回復您賬號下郵件通知，再次深感抱歉，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，我等消息
答：您好，確實抱歉久等了，已再次給開發團隊反饋催促，可能還需要時間，預計需要下周，此問題，已安排客服專員工號8314跟進此問題，待核實結果之后立馬安排專員通知，再次深感抱歉。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個網址百度一直沒有收錄，網站已經開通五個月了，其它網址都沒有這種情況，是不是你們服務器 有問題，怎么回事？
答：您好，通過分析日志，目前百度蜘蛛到我司服務器抓取正常，說明網站是被百度正常抓取的。
問：這個網站哪個文件夾用這么多容量，麻煩幫我查詢一下，謝謝
答：您好，
通過主機控制面板-文件管理功能可以進行目錄大小計算,本次協助計算后結果,lyldgtt大小:1.96G ,attached大小:710.39M ,up_pic大小:176.32M ,logfiles大小:125.59M ,其中/www/lyldgtt/database下數據庫文件就是1.96G,請核實并讓程序人員協助將數據壓縮優化,數據較大建議優化為sql server數據庫,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫我下載很久都下載不下來，每次下載一般就斷開了，有沒有辦法直接發個鏈接給我，我自己去下載
答：您好，
如數據庫在使用中可能導致下載失敗,目前重啟了站點池,您可以重新再操作看下,我司測試可以正常下載, 另外,因數據安全原因,數據庫文件不能直接通過網頁端下載,只能通過ftp端來操作,如本地無法正常下載,嘗試重啟下本地網絡,或更換一個ftp軟件試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么后臺都進不去了，怎么回事
問：又要重新下載，怎么回事
答：您好，
如下載中斷,點擊續傳即可,后臺無法登錄從報錯看應該是數據庫連接的原因,由于目前數據庫文件過大,且空間超標,建議先將數據庫大小優化后再重新上傳測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
