問：網(wǎng)站中病毒數(shù)據(jù)庫有問題，是否有備份？綁定域名：www.xyjs138.com,網(wǎng)站中病毒數(shù)據(jù)庫有問題，是否有備份？
答：您好，此虛擬主機上次自動備份的時間是，我們放置在了www同級目錄/bkup目錄下。我們檢查其備份文件也被掛馬了。、。
2、如確實需要我司協(xié)助清理掛馬，請?zhí)峤徽_維護工單（明日上午9點后），【虛擬主機數(shù)據(jù)庫問題】 -> 【網(wǎng)站類問題】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】，會涉及費用。并且我司僅清理掛馬，不負責修復(fù)程序漏洞，或做一些安全限制，但不確保程序不會再次被黑，若再次被黑清理會再次收取費用。
問：您好，我要注銷這個賬號下的所有域名備案怎么做
答：您好，
1.核實本賬戶下備案號：豫ICP備號 情況，備案號下有多網(wǎng)站，除了在我司接入的5個網(wǎng)站外，在其他接入商也有接入網(wǎng)站；目前在工信部查詢一共有19個網(wǎng)站；
2.請問是只注銷在我司接入的五個網(wǎng)站備案，還是備案號下所有網(wǎng)站備案都需要注銷；
3.若只注銷本賬戶下接入的五個網(wǎng)站備案，請在備案信息頁面分別點擊：注銷網(wǎng)站 提交申請；若是注銷整個備案號（含所有網(wǎng)站），請在備案信息頁面-主體信息板塊“注銷備案”提交申請；
4.提示：提交注銷申請后，會給對應(yīng)的負責人手機發(fā)送短信驗證碼，收到后需在提交24小時內(nèi)至工信部平臺完成驗證；
備案注銷后無法恢復(fù)，域名無備案即不能綁定內(nèi)地機房主機訪問；請謹慎操作；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)在工信部要求每個網(wǎng)站上都要加入備案號并鏈接beian.miit.gov.cn,備案號是用網(wǎng)站備案/許可證號還是備案/許可證號？網(wǎng)站備案/許可證號在備案/許可證號后面加了一個-1。
答：您好，如下是備案號添加要求：
A:廣東：要求放置主備案號；（考慮本次處置量大，已放置子備案號的本次放行）
B:除廣東外其他 放置正確就有效,非常感謝您長期對我司的支持!
對應(yīng)備案添加完成可以到http://beian.vhostgo.com/feifa/ 該地址來驗證，驗證通過就沒有問題了。
問：一直在這個界面，不知道怎么辦，差不多快一個小時了，還請盡快處理。且這個站群系統(tǒng)也不會用，請告知如何操作。謝謝！
答：您好，分站系統(tǒng)的設(shè)置,可參看:https://help.websitemanage.cn/show/985.html
可按步驟,一步一步的設(shè)置.
在設(shè)置過程中,請勿頻繁刷新.您當前的界面,請您再耐心等待程序運行 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這都快兩個小時了，大佬，這是怎么回事啊！！
答：您好，非常抱歉，給您帶來不便。該問題已處理好請您重試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：又在這轉(zhuǎn)了一個多小時了，創(chuàng)建不了，這是怎么了
答：您好，專員反饋已經(jīng)調(diào)整了，您重新登陸再試下看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)創(chuàng)建分站，目前分站訪問是空白頁面，望處理。其次，自適應(yīng)站點的手機分站，如何填寫，請告知。還請盡快！多謝
！
答：您好，非常抱歉,相關(guān)問題已經(jīng)提交反饋，由于周末相關(guān)專員沒上班，請您周一再回復(fù)工單咨詢下反饋結(jié)果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
