問：FTP用戶名:********** 由于忘記續費打不開，希望可以恢復該主機，非常感謝,主機忘記續費，希望恢復
答：您好，
問：電信， 移動，聯通 電腦打不開。 只能用手機自帶的5G 4G打開。麻煩看下
答：您好，
問：
問：我還是打不開的， 你可以用你的手機 連接WIFI 試下就知道了。
答：您好，我司查看部分地 域名解析還沒有生效，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns緩存后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我搭建的人 也沒懂你們意思， 你直接登錄我的服務器 幫我解析下唄。
答：您好，
附圖，部分地 域名解析還沒有生效，還沒有更新解析到ip127.0.0.1，先不用做其他操作，等待域名解析更新即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：大概要多久 解析完畢？
答：您好
問：我手機用WIFI 已經可以打開了， 但是電腦 還是打不開？
答：您好，若著急訪問,可更改下本機的dns,更改后不會使用當地網絡提供的dns進行解析,設置方法可參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 使用工具設置,設置后請使用工具清理下dns緩存,或直接重啟下電腦再試,非常感謝您對我們的支持！
問：您好，近期我在貴司購買的虛擬主機經常無法訪問，通過cmd里面的ping也超時，由于我司搭建的為erp系統，驗證影響工作正常進行，麻煩務必盡快處理！
答：您好，
為您切換了該主機的節點，您可以等待20-30分鐘后再試下訪問；
如果仍然無法訪問，您可以在本地電腦的cmd命令行運行nslookup erp.digitblue.com， 將測試結果的截圖以及訪問地址http://127.0.0.1/ 的截圖發給我們以便我司排查；另外香港主機節點是設置了禁ping的，因此無法ping通；非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前測試訪問http://erp.digitblue.com/已正常，謝謝
答：您好
問：空間忘記續費過期了幫忙恢復下
答：您好，經核實，該域名解析指向的主機yinyu888.gotoip1.com，過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
