問：我賬號下的兩個虛擬主機不見，若是刪除了，怎么也沒有記錄,我賬號下的兩個虛擬主機不見，若是刪除了，怎么也沒有記錄
答：您好，請問是zhongshansuo和lokinsuo主機嗎，主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。如數據非常重要，確需找回，我司可嘗試在災備的離線磁帶備份系統中，查找是否有相應數據。但要從龐大的磁帶備份中找到相應數據并恢復到生產環境，需要較長的時間（一般要4-24小時）和人力成本。磁帶備份主要用于災備，比如發生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數據丟失等場景下的全盤恢復。
如果要恢復單個網站數據，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實需要的話，要先向公司申請。并會有費用產生，請確認是否需要
非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩趕緊恢復綁定wan-pin.com的空間文件，我要處理謝謝
答：您好，您不帶www的頂級域名沒有解析記錄只有帶www的解析到的是zhongshansuo主機。請核實，如能成功恢復數據，將按照標準收費880元，加主機一年續費價格：140元，一共1020元。請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還。
問：您好，
答：您好，
1.如是單位備案法人為外籍人士，法人證件類型處請選擇：護照，您請重新填寫試試；
2.如是仍無法提交請將需填寫的信息，全部提交到工單內，協助您填寫試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，怎么回事 這里怎么非要中國人為負責人
答：您好，非常抱歉，我司備案系統啟用的是電子化核驗流程備案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，
網站負責人處證件類型僅支持身份證，請使用公司內部有身份證的人士協助辦理備案，網站負責人可以不為法人,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：想問一下服務器https的問題,如何讓西數助手支持直接上傳域名證書和設置https
答：您好，
問：是這里安裝嗎
答：您好，
需要我們介入處理的話，會扣除一次金牌服務和100塊錢的費用，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
