問：上傳文件時報錯，請問如何處理
,復制文件到遠端時錯誤。 err
答：您好，
是否指ftp，測試上傳正常，建議重啟本地網絡再試，若仍不行，請更換ftp連接地址，使用zzftp.get.vip 連接再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳新文件是可以，但如果是要覆蓋舊文件就會提示：
另外那幾個asp.err后綴的刪除不掉。看權限是777.有提供命令行方式登錄嗎?
答：您好，這個提示是權限有問題，不排除文件占用，您試著先將文件改名，然后再上傳試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幾乎所有文件都無法覆蓋，也無法刪除。因為文件被掛碼了我需要全部覆蓋一次備份的版本。請幫忙看一下這個路徑下的文件什么原因被占用導致無法刪除或覆蓋？
答：您好，請重新試試,如還有異常,請告知具體無法覆蓋的文件或者是文件夾,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：根目錄下所有后綴有asp出現的頁面文件都是木馬自動生成的，我都只能改名不能刪除，請協助查看這個問題是怎么造成的，能否提供足夠的權限清理
答：您好，為您將www目錄重置了一下權限，請再測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站訪問速度最近幾天開始變得非常慢，有時還打不開。包括遠程登錄總是剛一登錄就彈關閉斷掉了。
答：您好，
1、目前測試遠程確實有斷掉的情況，查看您服務器內存占用比較高，您服務器當前是2012的，2g內存不太夠用，建議可以考慮升級一下內存然后再測試一下
2、您服務器內事件查看器中核實到有大量遠程登錄失敗的記錄，可能是對方一直在暴力破解您的遠程，這個也會影響到您正常的遠程，建議參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=560修改一下遠程端口，不使用。3、目前測試訪問您的站點可以正常打開，如果訪問比較慢的話您可以通過web控制臺http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720查看一下是否負載過高或者通過站點日志排查一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：這幾個操作都請你代處理。
答：您好，
2、若要修改服務器遠程桌面的端口，可以參考前面提供的教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=560 操作；
問：127.0.0.1昨晚自動關機重啟 重啟后 不能進入桌面 造成一些服務不能啟動
答：您好，目前在外部的操作日志中沒有查看到重啟的記錄，請您遠程到服務器內通過事件查看器，參考
https://jingyan.baidu.com/article/c35dbcb040dd978916fcbc2b.html查看一下具體原因
非常感謝您長期對我司的支持！
問：請遠程服務器看下 是什么原因導致的 謝謝
答：您好，此次特殊為您登錄服務器核查核實, 服務器時間查看中并無明顯報錯,應該是資源耗盡,查看早上5:50前后重啟過服務器,現在看均是正常的,請在觀察,謝謝
問：資源耗盡 你是說CPU 或者內存 耗 盡 重啟了是不是 怎么解決這個問題
答：您好，
前面只是推測，服務器日志沒有記錄詳細信息，也不排除是服務器內安裝的一些軟件存在一些bug導致系統崩潰，請您再觀察下；非常感謝您長期對我司的支持!
