問:之前我們網站訪問不正常,你們幫我們遷移了主機,遷移主機后把我們系統改成window,昨天要求更換系統后,現在導致網站部分網頁無法訪問。請盡快處理。http://www.dw88.com.cn/product/list-40-cn.htmlhttp://www.dw88.com.cn/product/47-cn.html這些都無法打開。,網站多個頁面無法打開
答:您好,現在主機系統是linux的,您程序里的偽靜態規則在web.config里,這個只適用于windows系統,linux系統需要.htaccess這種文件的偽靜態規則,如您程序提供商沒有提供.htaccess這個文件,只有將主機換回windows系統才行,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你們的說法我們不認可,我們系統最早都是Linux的,只是因為之前域名被別人用過作為不良信息網站才不能打開,或者打開緩慢。目前網站打不開,請盡快解決
答:您好,查看您這個主機最開始是在127.0.0.1這臺服務器上的,該服務器系統是windows系統。
有更換到127.0.0.1,也是windows系統。
有提交工單讓我司免費特殊更換到linux系統,所以您這個主機之前的系統就是windows系統,并不是您說的linux系統。如需更換成windwos系統請在主機管理點擊升級更換,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們再次跟我們的程序服務商確認過了,我們要求使用的是Linux系統,請盡快幫忙我們解決網站無法打開問題。
答:您好,請讓程序提供商提供.htaccess的偽靜態規則,或者直接將ftp賬號提供給他們讓程序提供商那邊協助排查您網站的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個跟我我們這邊沒有任何關系,是你們這邊造成的網站無法訪問,不要找這找那個原因。我們的網站沒有做任何調整,調整都是你們做的請盡快解決問題,謝謝
答:您好,
15:16:53 127.0.0.1(windows) -> 127.0.0.1(windows) 原因:用戶反映速度慢,換一臺觀察
我們查了您的主機更換記錄,從最開始是在127.0.0.1,就是windows系統,6月30日反映慢換到bgp機房,同樣是windows,
問:云建站的網店系統的國內主機和香港主機能切換嗎?如果國內備案沒通過,能先切換到香港主機指向另一個域名,然后等國內通過時再切換到國內主機嗎?
答:您好,
云建站可以國內和香港主機切換,但是會存在費用的差價。
問:差價是多少?
答:您好,
型號不同,差價會有 別的,無法具體給到您。
問:已購買成功,怎樣備案?
答:您好,在beian.vhostgo.com備案系統注冊用戶,按提示提交填寫資料,非常感謝您長期對我司的支持!
問:1、提交備案時要綁定域名嗎?2、我購買時已經顯示買了電腦和手機模板,為什么后臺還提示這4個模板購買?
答:您好,1.備案時不需要綁定也不能綁定,備案通過以后才能綁定域名
2.您購買的基礎版本,是有免費的模版可用的, 精品模版可另外購買,是可選的,不是必須的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我買的是營銷版,模板號是 7182 ,我當時根據你們提供的試用賬號,預覽 模板7182 https://wd-shops-71.view.websiteonline.cn模板效果:電腦版手機版,現在我已經付費1272元買了模板和主機,請問:我在哪能預覽到所購買的電腦版和手機版的效果?
答:您好,http://pmo99e453.yjz.top/ 這是測試域名可以預覽,輸入驗證信息ftp名pmo99e453,密碼不填寫,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我想上傳商城的商品,圖文,管理商城,登陸哪個賬號管理?
答:您好, 這里操作管理后臺進去后,就可以添加商品和文章等操作了,請測試,謝謝
問:這個營銷版包含的微信小程序,支付寶小程序在哪設置?
答:您好,
支持的,可參考http://help.yjz.top/?aclid=756 教程,非常感謝您長期對我司的支持!