問：網(wǎng)站的下載文件下載不了了，可以訪問到下載的文件，但是在下載啟動時就報(bào)網(wǎng)絡(luò)錯誤，更換了瀏覽器試試也不行，請幫忙看下是什么原因，是不是主機(jī)服務(wù)器哪里配置設(shè)置下載要打開。下載鏈接：https://www.nitwo.com/en/download-file.htmlhttps://www.nitwo.com/en/download/download.html
,網(wǎng)站下載文件下載不了了
問：嘗試上傳了一個最小的txt壓縮包， 不到1K進(jìn)行測試，下載不了。上傳可以。下載鏈接也能連接到，但是下不下來。
答：您好，請求靜態(tài)地址是可以下載的比如:https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
https://www.nitwo.com/?m=common&a=down&name=5fb8f4fadc68c.rar
這個動態(tài)地址不清楚是如何實(shí)現(xiàn)下載的確實(shí)有問題，建議您聯(lián)系您的網(wǎng)站技術(shù)人員協(xié)助檢查處理下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站部分圖片打不開，比如logo，我看圖片地址不是原始地址，是被緩存過的路徑。這個怎么解決？
答：您好，測試站點(diǎn)：http://moonfine.com/是可以正常訪問的，
附圖：請您清除瀏覽器緩存或換一個瀏覽器再試試訪問。
若確需取消圖片cdn，可再次回復(fù)此工單，我們申請為您取消。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：取消cdn是針對一個網(wǎng)站？還是整個服務(wù)器？
答：您好，只能整個服務(wù)器取消，建議不要取消會影響網(wǎng)站訪問加載速度，同時請您直接訪問http://moonfine-x-com.img.abc188.com/wp-content/themes/Yamakazi/images/logo.png測試看下能都打開，如果無法打開提供報(bào)錯截圖我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器被通知有非法信息。。。我查了一下。這個是有用戶訪問留下的，他的微信名字，是這個，所以留下了訪問記錄。。
我不知道怎么操作能清除訪問記錄。。。這種情況咋處理
答：您好，如果是網(wǎng)站的投票留的信息，請檢查您后臺是否有刪除相關(guān)記錄功能，將其刪除，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這邊后臺沒有刪除訪問記錄的功能。。我把這2個用戶拉黑了，不讓他們再次訪問了。這樣處理可以嗎
答：您好，您可以觀察下是否還會出現(xiàn)新的阻斷記錄，以及能否有刪除相關(guān)用戶，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，我盡量想辦法刪除。。這個阻斷是什么意思？是阻斷這個用戶訪問。還是阻斷其他所有用戶訪問？
答：您好，屏蔽這個頁面被訪問，您可以再觀察是否還會被阻斷，非常感謝您長期對我司的支持！
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