問：www.shszjszp.com網站我這邊能打開，客戶那邊打不開，下面是客戶那邊ping截圖，幫看下什么問題
,www.shszjszp.com網站打不開
答：您好，
您可以讓用戶測試下直接用瀏覽器訪問 http://127.0.0.1 看是否可以顯示 這個內容。
問：客戶那邊顯示如下
答：您好，
用戶本地連接虛擬主機網絡超時了，您可以在虛擬主機管理面板中開啟百度云加速，等待生效后在讓用戶測試下訪問呢。
問：開啟了云加速，客戶那邊還是打不開網站，有其他辦法嗎
答：您好，
問：
客戶那邊截圖如上
答：您好，
客戶本地解析還未同步更新，可以稍后執行ipconfig /flushdns 等待解析同步之后再測試訪問。
問：怎么執行ipconfig /flushdns 能不能具體點 這個不太會
答：您好，
在開始運行中輸入cmd ，然后輸入ipconfig /flushdns 之后回車。
問：提示刷新成功后還要等一會嗎，客戶那邊刷新了，還是打不開
答：您好，當前無法訪問主要是本地解析還沒有指向百度云加速，可以多刷新幾次或者稍等一會后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我網站內容用FTP上傳上來了，數據庫也上傳到服務器了，但是不知道如何導入數據庫，怎么能把網站打開
答：您好，
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=612
可以通過建站助手導入您的數據庫，mysql 和mssql 數據庫都是可以導入的。
問：創建不i了呀
答：您好，
您需要先核實下系統內的mysql 服務是否正常啟動，如果服務未啟動是無法創建數據庫的。
問：麻煩在問一下，在哪里啟動，再哪里看啟動呀
答：您好，
您在遠程桌面連接進主機后，再開始運行中輸入services.msc 然后回車，在彈出頁面中找到mysql 的服務名稱，然后右鍵啟動；
如果無法啟動，或者是有報錯，您可以提交對應工單類型“主機租用vps、云主機–數據庫設置–數據庫服務啟動失敗/使用出錯”我們為您查看下。
問：可以了，我第一次用這個，不太懂，已經導入之后的話，網站文件也已經解壓了，那么接下來需要修改哪里才能網站正常訪問呢？
答：您好，
如果您域名綁定、解析都已經做好了；
還需要修改程序內連接數據庫的參數，修改成您云主機內的數據庫名和密碼，如果您不知道程序內的數據庫信息在哪個文件中定義的，可以咨詢下您的程序提供方。
問：找到修改參數的地方了 但是修改不了
答：您好，
應該是直接修改程序代碼文件，您使用文本編輯器應該就可以對程序文件進行修改、保存，不知道您說的修改不了是什么情況呢。
問：搞定了，謝謝啦 工程師 ^v^
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請教一個問題，服務器里邊設置的有FTP 為什么上傳不進去呢？是不是哪里關閉掉了？
答：您好
請問有什么報錯？請將報錯反饋下,同時提供ftp賬號和密碼,我們測試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
