問：您好，jnk88.cn的備案中，網站名稱為：深圳捷榮商業管理有限公司濟南分公司現在本企業因為業務需求，想更改為：K88名泉廣場怎么操作？需要提供什么資質可以變更？,您好，想更改備案里的網站名稱
答：您好，1.您可在備案信息頁面，點擊：修改網站，修改網站名稱提交，然后點擊：電子化核驗，根據提示，通過電子化核驗方式，重新拍攝上傳最新的營業執照等備案資料提交審核；待上報管局審核通過，即修改成功；
2.企業備案時網站名稱一般使用公司名稱或簡稱，若自定義的網站名稱，應在營業執照范圍內，避免超范圍經營，且能與公司有一定的關聯性；
網站名稱：K88名泉廣場與單位名稱和經營范圍無關聯，不容易通過管局審核的，若需使用此名稱，需要提供類似注冊商標證書等作為輔助材料，才能順利通過管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們要修改網站信息，包括負責人，以及網站名稱，這是昨天提到的文件。是您這邊幫我們上傳嗎？
答：您好，
1.您請先在備案信息頁面，點擊：修改網站，修改網站負責人和網站名稱等信息提交；
2.然后點擊：電子化核驗，根據提示，通過電子化核驗方式，重新拍攝上傳最新的營業執照等備案資料提交審核；
3.商標書和授權文件圖片，請補充上傳到附件材料接口處,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶反饋遠程連不上，幫忙查下是否線路正常
答：您好，
問：客戶ip是127.0.0.1，ping不通
答：您好，請讓這個用戶在127.0.0.1 上tracert 我司服務器地址,并提供下截圖,謝謝
如127.0.0.1 是win系統,可以參照 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 下載運行后,截圖提供我司,謝謝
問：我這手機端無法上傳圖片
問：
答：您好，無完整結果 ，請耐心等待測試完成后再試截圖反饋我司 ，另，您的服務器開通時間也比較長了，請核實下用戶是突發無法連接問題嗎 ？ 非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是這兩天不能打開，一千是正常的
問：
答：您好，已嘗試電話溝通了 ：
1，請嘗試重啟本地網絡后再試連接服務器 ；
2，若有條件，可使用手機4G開個熱點，使用本地筆記本連接wifi 再試訪問看是否正常，并將結果反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經嘗試使用手機4g網絡，還是打不開網址，返回504。應該是網絡問題吧，我在深圳打開也是504
問：客戶本地的ip是vpn
答：您好，已電話溝通，用戶在原本海外可連接的情況下，建議繼續保持源網絡繼續操作 ，不建議使用vpn ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是真實環境的
問：什么時候解決一下呀，估計是線路的問題
答：您好，根據您提供的路由看, 客戶是在阿里云服務器香港服務器127.0.0.1上連接我司服務器,到國內會經過國際出口,電信163骨干網,網絡延時比較大,路由是已經到達服務器的,127.0.0.1就是機房倒數第二個設備ip,下一個ip就是您服務器ip了,您服務器禁ping了,所以后面就全部超時了,這個我們沒有辦法優化,如果客戶長期用阿里云香港服務器連接我司服務器,建議客戶也選擇我司香港服務器,這樣互通性才較好,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不是，后來不是更換了ip了嗎？那個是之前的
問：稍后我讓客戶先把禁ping關了試試在
答：您好，查看這個服務器最近都沒有更換ip的，稍后可以關閉禁ping再試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，從提供的路由圖上看，網絡是可以到達服務器的，服務器本身網絡我司檢測也是正常的，建議讓客戶晚點再測試下，如果仍然無法連接，請考慮把服務器更換到BGP機房看看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我目前是北京電信，我ping 127.0.0.1 這個香港IP 全都丟失了呀
答：您好，這是正常的,香港ip是禁ping的,您直接瀏覽器上輸入127.0.0.1訪問,如提示403,那就說明能正常訪問到服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我本機IP是127.0.0.1北京電信
答：您好，您提供的路由是正常的,現在是什么問題?是無法訪問香港ip?還是無法遠程?如果有問題,可加qq遠程協助,非常感謝您長期對我司的支持!
問：禁ping已經開啟了，昨天都開啟了
答：您好，香港ip是我們這邊禁ping的, 您無法開啟,您只能ping國內ip,非常感謝您長期對我司的支持!