問：您好，杭州哲德科技信息技術有限公司需要購買域名服務器備案，請問經營范圍是否有需要提交說明文件的范圍（給通信管理局寫的只做為公司官網使用）,經營范圍是否可以直接備案
答：您好，
問：數據庫沒配置，網站無法打開,不知道怎么配置數據庫
答：您好，目前查看您當前還沒有開通數據庫，請先開通數據庫，然后參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 導入數據庫，您的數據庫配置文件可能是www目錄下的config.php文件，請聯系程序人員核實并修改一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，麻煩你幫我看一下這個是怎么回事呢，
答：您好，您截圖中的該導入需要導入數據庫的sql文件，非php的配置文件。請核實一下您站點的數據庫sql文件，上傳到空間內，我司可協助為您導入
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問：已經成功導入了sql 網站也能打開了 請問我這邊是不是已經把網站弄好了 沒有影響了呢
答：您好，是的，目前網站測試可以正常訪問，您也可以登錄網站后臺查看一下各個功能是否正常
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問：
幫我看下 為什么所有站點打不開 然后這邊iis啟動不了 怎么處理呢
答：您好，
僅從截圖看，建議核實下系統盤空間是否滿了，若未滿可嘗試重啟下服務器再試，若仍不行，需協助登陸服務器排查，請重新提交工單選擇：云服務器–站點設置–網站無法訪問/打開異常 ,提供服務器賬號密碼，會產生費用。非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這么大內存沒有滿吧
答：您好，這里是指磁盤，但從這里看沒有滿，應該是配置文件損壞了，但從您上面截圖看應該不是我司服務器，主機名和我司命名規則不一樣，請您聯系主機商進行核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯 是阿里云服務器 您那邊能幫我處理下 嗎 到時候我這邊買你們這邊服務器 你們幫我移下數據到你們那邊
答：您好，這種沒有辦法處理，只有嘗試用備份里面的配置文件恢復下,非常感謝您長期對我司的支持!