問：域名綁定的主機是有文件的， 訪問首頁也是無法訪問的狀態,www.plant-wall.com域名綁定主機下有文件，但是主頁無法打開
答：您好，
您的域名解析錯誤，現在已經為您解析到正確的地址，需要做別名（CNAME）解析到主機贈送的二級域名 hsx123.gotoip11.com , 請您晚點再測試下， 非常感謝您長期對我司的支持!
問：子網站訪問不了，主網站不能訪問，是否是路徑不對呢，可以幫調整下嗎謝謝
答：您好，
網站首頁可以打開，但是子頁面打不開，原因是 子頁面目錄沒有文件，如圖。
您使用的是dedecms系統，可以登錄后臺，重新生成一下靜態頁面 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不對啊 我子目錄里面有文件的
答：您好，
您剛剛生成的，
并且沒有生成欄目首頁 index.html 。
請生成 欄目頁 測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：快點呀
答：您好，應該是過期沒有續費，被 系統刪除了。
問：怎么可能過期沒續費，我視頻是用著的，每天都看，今天一看視頻全部報錯。
問：數據能不能找回來，這問題搞大了，我怎么沒收到提示短信，微信或郵件呢。
答：您好，應該是10月12日過期的。
問：行，感覺找備份，這才4天，而且提示也不及時，我都不知道。
答：您好，備份不定有，我們在嘗試中。
問：能找到嗎？
答：您好， 抱歉，找不到了。 本來是有備份的，但是因為過了幾天時間了，系統重新備份的時候復蓋掉了。
問：https://video-haochafen.fss-my.vhostgo.com/123yiche/123yiche.png 上傳了圖片，為什么無法訪問
問：解決了
答：您好，好的 非常感謝您的支持，FSS本身價格也便宜建議考慮按年購買，并且注意要過期的及時續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.taoci-lipin.cn 網站無法打開了，這是什么原因呢？我前天看還是正常運行的。
答：您好，
已經可以訪問了，您測試下呢，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想知道是什么原因導致打不開？是你們機房的原因，還是服務器本身出現故障，還是網站的程序有故障？
答：您好，
站點上配置問題導致的，已經幫您修正了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我得給客戶一個說法。莫名其妙地就打不開了，以后哪里還敢使用你們的服務器，這個服務器價格也不低呀 …… 網站的程序一直沒有改動過，前天還是正常的，今天是什么原因打不開？
答：您好，
是主機內iis站點配置狀態不對導致的，我們進行修復之后恢復正常。
問：我沒讓你們改服務器配置吧
答：您好，
可能上面回復給您理解上造成了偏差，并不是修改產品的配置，而是iis上站點狀態異常引起得問題。
