問：您好，請幫我處理這個備案,法人總是收不到短信核驗
答：您好，非常抱歉，核驗短信是工信部系統發送的，我司無法直接處理；
問：客戶主體發生沖突，之前的備案號注銷申請已經寄出，物流單號是，請問下一步我怎么操作？
問：備案核驗編號:
答：您好，1.您可關注下管局簽收情況，管局收到資料后一般會在5個工作日內核實處理的；
2.您可晚幾天通過工信部網站https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/recordQuery 查詢原備案號是否還存在備案記錄，若查詢已經不存在了，您再登錄備案平臺，重新提交新增備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：鄂ICP備號，這個在工信部搜索已經差不到了，我現在可以提交備案了嗎？
答：您好，通過工信部網站https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/recordQuery，還能夠查詢到備案信息，您請再確認下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個客戶的營業執照信息更改了的，但是之前我不知道，，改成這樣可以嗎？
答：您好，1.根據您提供的管局回復情況查看，應是您上一次向管局提交的單位證件不是：湖北揚智生態農業有限公司的營業執照，核查貴司的單位名稱也并未發生變更；
2.建議您先聯系原域名hbyzny.com備案接入商，通過接入商系統在線提交注銷備案申請；
3.若確實無法找到原備案接入商處理，您再重新向管局提交書面注銷備案申請資料，需要提供：
企業營業執照復印件、單位法人身份證件復印件、申請人身份證件復印件（均需要加蓋公司公章）；
4.并建議您將完整的申請表圖片上傳到工單中，以便為您核查下填寫內容是否正確,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：您看下，這樣是否可以？
答：您好，注銷原因建議填寫：域名hbyzny.com已經過期，不是本公司使用，需要申請注銷備案號：鄂ICP備號，重新辦理新備案；由于無法聯系到備案接入商在線申請注銷備案，請管局老師協助注銷：鄂ICP備號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們的香港主機是需要備案還是需要白名單？建立的網站訪問不了？見測設網站 http://t.kangqi.org/
答：您好，
127.0.0.1 該服務器我們已經聯系機房幫您重啟了，現在您測試看看是否正常。
如果還有問題及時反饋，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：不是重啟的事，我們設置的網站 http://t.kangqi.org/還是訪問不了啊？
答：您好，請您提供下遠程端口以及服務器登陸密碼，以便提供給機房核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：搞好了，忘記設置個IP
答：您好，好的，若還有問題，請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!