問(wèn)：您好，之前公司備案一直沒(méi)有通過(guò)，加上附加材料也沒(méi)用，現(xiàn)在換了我其他公司備案，不需要附加材料，請(qǐng)刪除要求附加材料那里,已經(jīng)用其他公司備案，不需要附加資料
答：您好，已取消附件上傳，請(qǐng)刷新核實(shí)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好請(qǐng)看下拍照的營(yíng)業(yè)執(zhí)照行不行？
答：您好，查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片有些模糊，因放置在玻璃框內(nèi)拍攝有些反光，建議刪除后，重新拍攝營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件上傳試試；
若需退回重新拍攝或嘗試下當(dāng)前圖片，請(qǐng)?jiān)诠位貜?fù)告知，以便協(xié)助您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，新嘗試當(dāng)前照片
答：您好，好的，已備注嘗試上報(bào)，請(qǐng)等待審核；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我現(xiàn)在安裝不了iis證書
答：您好，
核實(shí)nginx在iis前端，請(qǐng)nginx部署配置ssl證書，iis設(shè)置不生效,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：麻煩給我回個(gè)電話
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，嘗試電話直接掛斷了，可撥打轉(zhuǎn)8294 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：麻煩打我上面填的電話，
答：您好，
已電話聯(lián)系，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450 下載腳本運(yùn)行部署即可，注意不要安裝，已經(jīng)安裝過(guò)的，直接選擇部署ssl ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：那個(gè)iis證書現(xiàn)在安裝上去了，但是打不開(kāi)，不知道是什么原因(我的電話https://yhj.guaguakj.com//Home/Login
答：您好，
站點(diǎn)和部署證書不一致的，所以報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)?zhí)鎿Qyhj.guaguakj.com 對(duì)應(yīng)證書,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：現(xiàn)在所有的https 都打不開(kāi)了。。。是不是ngx沒(méi)啟動(dòng)還是怎么了。。
答：您好，
nginx未正常啟動(dòng)，檢測(cè)報(bào)錯(cuò)附圖，nginx配置文件無(wú)法正常加載，請(qǐng)檢查下。若需我司協(xié)助處理，請(qǐng)回復(fù)確認(rèn)，可扣除一次金牌服務(wù)幫您排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)： 請(qǐng)盡快通過(guò)備案 提交有4、5次了 都是提示這個(gè)，客戶都重新上傳了 還是不行，信息不都是正確的嗎
答：您好，您當(dāng)前拍攝上傳的身份證圖片，容易被管局判斷為是翻拍其他手機(jī)上保持的照片，非原件拍攝上傳；
建議您刪除網(wǎng)站負(fù)責(zé)人資料圖片后，重新掃碼拍攝原件上傳，拍攝時(shí)，請(qǐng)將身份證原件放置在單色背景桌面上進(jìn)行拍照,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：直接審核通過(guò)吧，這種照片之前都備案了很多 沒(méi)有出問(wèn)題 總是讓法人去操作 很煩的，或者要重新拍純色照片 發(fā)到你們郵箱，你們替換上傳，不要讓法人再去操作上傳了
答：您好，1.非常抱歉，因工信部現(xiàn)在啟用了電子化核驗(yàn)，電子化核驗(yàn)要求，是不允許使用翻拍圖片的，若管局核查到，會(huì)暫停我司備案上報(bào)接口，請(qǐng)您諒解；
2.若法人不便重新拍攝，建議將網(wǎng)站負(fù)責(zé)人修改為其他工作人員，然后將法人身份證正反面原件照片保存在網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)相冊(cè)中，由網(wǎng)站負(fù)責(zé)人掃碼進(jìn)入備案小程序，從手機(jī)相冊(cè)選擇上傳法人身份證照片、拍攝網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證原件和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人真人核驗(yàn)視頻上傳提交，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
