問：請盡快幫我處理,一直接受不到短信驗證
答：您好，查看本賬戶下備案情況，在我司初審完畢上報管局，目前在審核中；備案上報后工信部會給原網站負責人手機發送短信驗證碼，收到后24小時內至工信部平臺驗證；
若已完成短信驗證，即進入管局人工審核階段，以近期廣東地 審核進度，預計需10天左右，請耐心等待；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這邊接收不到短信 上次接收不到短信申請已經被拒絕了
答：您好，核驗短信是工信部系統自動發送的，我司無法直接為您核驗；
問：按照 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450 教程無法正確部署，求協助了解。
答：您好，當前網站訪問異常的原因是您對應的調用的證書是過期域名證書。
檢測服務器配置，您使用的是寶塔環境apache，沒有使用我司建站助手和iis，所以對應的教程沒有效果，您需要參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2322 在寶塔管理面板進行部署，您當前使用的是apache，請下載使用apache下證書進行部署即可。
問：配置了最新的證書的，而且也反復重啟服務器。除非是你們的證書有問題。
答：您好，http://127.0.0.1 帳號和密碼請提供,我司為您處理解決,謝謝
問：
答：您好， 已經為您部署好了,原因是您手動在站點下加了ssl.conf文件,并且有修改站點的config配置文件,現在通過修復還原設置,已經可以正常了,請測試
問：清除非法信息時所指網址不對 指向管理員賬號了http://fckx.net/home.php?mod=space&do=profile
答：您好，當前我司測試訪問對應非法信息頁面，其是需要登錄的無法進行驗證，而根據對應非法信息查看，其應該是說的網站中存在的一些會員其暫時頁面中包含了關鍵詞“歷史正在巨變中,每個人都面臨著選擇,(翻一墻)” 而不是說的管理員賬號，對應非法信息攔截頁面使用賬號登錄其就是對應賬戶登錄的個人展示頁面，需要使用對應異常會員賬戶登錄其才能核實，您可以到網站后臺會員管理中去搜索一下展示頁面里面的內容看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經通過 用戶登陸日志 插件找到了很多 也 刪除了很多很多 謝謝
問：
答：您好，
問：怎么這樣了 我重啟了一下
答：您好，
目前看是數據庫服務器未啟動或程序數據庫配置不正確，請登陸服務器核實下數據庫服務運行是否正常，若需協助登陸服務器排查，請重新提交工單選擇：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】，提供服務器登陸賬號密碼，會產生費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，進提供截圖無法協助核實，請提供下服務器賬號密碼，本次特殊幫您核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程登錄127.0.0.1:
答：您好，
已正常附圖，工單處理完成，若還有其他問題請提交正確工單,非常感謝您長期對我司的支持!