問：您好，,為什么新增網站的時候，一直顯示備案碼格式錯誤？
答：您好，業務備案碼指的是我司主機產品的備案業務標識，用于驗證用戶主機信息的；根據工信部要求，網站備案申請需要通過主機服務商提交，如使用的是我司主機產品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
1.若您是通過我司直接購買的主機，您可登錄會員賬戶，點擊管理中心-業務管理-虛擬主機管理/服務器管理-管理處查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.若您是通過網絡公司購買的，可登錄主機控制面板http://www.myhost.net/ ，在網站基本信息下查看備案碼,或聯系網絡公司獲取一下；
3，按照國家工信部要求，主機需要在我司購買，方可通過我司接入備案。如尚未購買我司國內主機，可在我司官方網站購買主機后再提交備案；如購買的主機非我司主機，請聯系您主機提供商協助您備案；
4，如確認是在我司購買的主機，但未查詢到對應備案碼，請提供對應的主機名（虛擬主機請提供ftp名、服務器請提供ip），以便為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.falongfa.com此網站剛剛搬到這個服務器來，網站被掛馬 訪問不正常
答：您好，核實是模板的首頁文件被修改過導致訪問異常,已經幫您清理,并對目錄設置了安全加固工作,
問：你們是不是禁用了JS調用之類的？我們網站掛的百度商橋客服軟件好像現在無法使用了，打開網站對應的客服軟件沒有被顯示出來
答：您好，查看源碼是存在的,請問具體是指哪個目錄的js文件無法運行,測試js目錄下的文件可正常運行的,查看源碼有百度商橋代碼,且首頁調用第三方連接有異常,其次訪問http://www.falongfa.com/css/mll_common.min.css 提示404,查看目錄下沒有這個文件,請檢查下程序,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，提示一小時左右完成，都好幾天了，請問什么時間可以完成呢？之前的聯系方式都沒在用了，需要重新備案，這樣取消接入可以注銷掉備案號吧？
答：您好，非常抱歉，1，備案系統升級后，取消接入管局審核周期已延長，一般需5個工作日左右，請耐心等待審核；
2，取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案，取消后備案號在工信部beian.miit.gov.cn 仍舊會存有備案記錄；
3，如您需注銷原備案號重新備案，原聯系方式已未使用，無法完成在線注銷，請參考注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：提交取消時，有提示會注銷掉備案號，如果不能注銷掉，請問可以撤銷不注銷了嗎？
答：您好，非常抱歉，1，取消接入后如長期無備案接入商的備案管局會定期清理注銷，但此時間可能會較長；
2，您的取消接入已提交至管局審核中，無法撤銷，請等待管局審核；
3，如您實際需注銷原備案號，請參考注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!