問：
,外部郵箱抄送給的郵件，該用戶沒有收到，下面截圖是收到者轉發給的，幫忙排查下原因，非常感謝！！
答：您好，請訪問登錄https://www.yunyou.top/ 后在“自助查詢”中查詢下日志看是否有被攔截
若仍有問題請提供原發件人地址，時間等必要信息以便查詢，若有退信請一并貼上完整退信截圖以便處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：web上可以查的都查過了，沒有查到任何痕跡，包括是否被攔截。
答：您好，請提供原發件人具體地址及時間等必要信息以便查詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：發件端的情況，無法完全獲取，目前被告知的是發件端發送是成功的，沒有異常的提示；
問：發件時間截圖上有的，發件人地址截圖也有，你說的具體地址是ip地址？
答：您好，抱歉，我們查詢了相關日志沒有來自dbschenker.com的郵件進入到我司郵局，所以這邊是沒有收到的對方抄送的這封郵件并沒有成功發送過來，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 11:31:52 10:32:37 該賬戶有收到抄送過來的郵件
答：您好，是的，郵箱收信并沒有問題。在這個時間對方的郵件并沒有成功送達到，所以沒有收到，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器內所有網站都不能訪問，請處理一下，如www.zgrczp.net,www.ynrczp.cn,www.zgshb.net等
答：您好，查看到之前訪問報錯是數據庫沒有啟動，查看到對于的日志查看到mysql之前存在報錯需要修復一下數據庫表，同時查看到大量提示，已經參考https://www.cnblogs.com/a/p/.html 為您調整，請在觀察。
問：www.ztzxjc.com這個網站還不能訪問
答：您好，
問：郵件服務器發送郵件失敗是怎么回事呢？
答：您好，請把smtp服務器改為
smtp.yunyou.top試試,一般建議用戶新建普通用戶作為發送郵件服務器郵箱地址,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：您好，收不到短息驗證碼
答：您好，已為您申請重發：，預計10分鐘內會收到，會發送至備案登記的負責人：1306****931 手機號上，請注意核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，號碼沒錯收不到短息
答：您好，請核實手機是否有攔截等，建議取消后申請重發一次；或查看攔截信息、垃圾信息中是否有內容；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，沒有過濾短息可是收不到
答：您好，很抱歉，我司無法核實或獲取工信部的短信驗證碼，若目前未收到，建議您晚些時候或明天中午之前再重新獲取試試；
多申請幾次，應該是可以收到的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，icp有客服嗎我問問他們
答：您好，若您是指工信部平臺，其未提供在線咨詢客服；查看貴單位之前是有收到過并完成驗證的情況，建議您晚些時候再審重發試試；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，明天的時候我備案時間到期了，要得重新一遍了
答：您好，查看您的備案申請是 14:24上報到管局的，若在 14:24未完成短信驗證，備案申請會自動退回，建議您明天上午再申請重發試試；
建議可聯系您的手機號運營商核實下，是否自動攔截了短信，建議取消攔截，若仍無法正常收到短信，建議明天下午退回后，更換其他手機號提交試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!