問：兩個問題：
1、提交工單的上傳圖片功能、上傳附件功能，均不好使，提示上傳出錯2、我那個虛擬主機目錄下，logs目錄下，最近幾個月沒有更新最新的一條日志文件是 access_.log,虛擬主機logs目錄下最近幾個月文件沒有更新
答：您好
1、我們測試工單上傳沒有問題，您換為chrome瀏覽器 再測試一下。2、若您需要最新的日志，可以登錄此主機獨立面板–WWW日志如圖：請點擊\”下載WebLog日志\”提供四天內的日志文件。如果要查看更多日志,請通過\”獲取歷史WebLog\”,獲取六個月內的日志。已為您獲取了最近4天日志請核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：好滴，日志的事，俺已經看到哩。
這個日志呀，現在需要手動點一下才生成么
提交工單上傳圖片的事，俺滴谷歌瀏覽器是如下版本：Chrome 已是最新版本版本 103.0.5060.114（正式版本） （64 位）
俺試了下360瀏覽器、火狐瀏覽器，沒問題，可以上傳圖片
答：您好，
1、我們也在此Chrome 版本下面進行了測試，是能夠正常上傳圖片的。您清除瀏覽器緩存（或者先卸載此瀏覽器、重新進行安裝），重新登錄 再測試一下。2、同時您可以關注我司官方公眾號“三五互聯”也可以直接通過手機就可以提交工單。非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機經常丟失文件，根目錄下的“config”沒有了，上次丟了一次，重新上傳了。最近又丟了。
答：您好，查看您網站是aspcms程序，改程序存在漏洞被掛馬的話，系統會自動隔離文件，現在在 添加了白名單跳過，請重新上傳后再觀察，謝謝
問：我主機dzgzw數據庫的數據怎么恢復到幾個月前的數據了，并且還丟失了一些表
答：您好，
非常抱歉，虛擬主機默認7天一次覆蓋式備份，只能幫您找回最近一次備份，沒有幾個月前的數據，也無法恢復到幾個月前，請核實是否自己恢復錯了。已幫您從升級前主機導出數據庫備份到databases目錄下，請嘗試恢復下，若仍不行，我司沒有其他備份。非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機 logs或logfiles沒有日志文件。
答：您好，主機 在 15:35:38 換過系統，日志需要等待重新生成才可查看 ，且主機為今日新購，日志數量較少，已經將升級前服務器中的日志 拷貝到當前空間中了 ，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
