問：因上級單位要求寫網站自查報告，咱們三五互聯的虛擬主機有哪些安全措施保障客服的網站安全郵箱地址@qq.com,虛擬主機安全措施都有哪些
答：您好，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，當前測試您網站訪問速度正常，建議您不妨嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問，如果還是無法訪問，請做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令ping www.51baotong.cn，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么我的數據庫被黑客攻擊并刪除了還威脅要qq敲詐多少錢才能恢復數據庫。今天中午12:00之前訪問網站都沒被攻擊，網站正常訪問，到下午就被攻擊了我要怎么做才能恢復數據庫呢，服務器有昨天的快照
答：您好，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245快照快照恢復。
如果需要我司協助恢復，請提交【主機租用/vps/云主機】—【其他設置】—【從備份盤恢復站點（單個站點）】類型工單。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
查看您的域名還是指向虛擬主機的2019f主機已經到期，但是您的域名應該已經升級到云主機127.0.0.1上了，請到域名管理處做A記錄解析到127.0.0.1，等待解析生效之后再測試下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站訪問不了，遠程鏈接不上
答：您好，1.查看您安裝了NGINX ,原因是Nginx沒有啟動，目前已經為您啟動，網站可以打開了，請您測試下 ； 另外您的C盤快滿了，請您及時升級 磁盤。
2、您提交的工單類型是錯誤的，此次特殊為您處理，下次請您提交正確的工單類型，這樣專員才能快速為您處理 “【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】” ,非常感謝您長期對我司的支持!
