問：您好，剛剛下午2點收到短信，說備案信息變更，下午在進來就看不到備案信息了。,收到短信備案信息變更,進來看不到備案信息了
答：您好，
問：一直解析都是你們三五互聯主機啊，機器是我自己名下主機：127.0.0.1 只是項目在開發還沒上線。。
答：您好，
1.已備案的域名需解析并綁定（或添加白名單）在內地機房主機上可訪問，核實域名未添加白名單、無法訪問；
2.若需保留備案且使用我司主機，請及時申請備案轉入；請將www的主域名或頂級域名解析并綁定在我司國內空間上可訪問，避免取消接入導致備案注銷；
網站內容與備案主辦者需相符,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我把剛買的香港主機（產品型號：tw000 產品名：bb88）綁定域名“法治在線.中國”，但是不能訪問，請指點一下。我是把香港主機（產品型號tw000，產品名：longenlv,綁定域名huazuxing.cn)里面的源代碼和數據導入了香港主機（產品型號：tw000 產品名：bb88）里。我是在學建網站。還望多多指點。麻煩貴方告訴我怎么操作
答：您好
問：就是說你們沒有操作，就能訪問了？是不是我的操作方法是正確的？
答：您好
解析和綁定是正確的,但數據庫連接不正確,調整后正常 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我剛才在后臺"法治在線.中國/.php”調了一下，卻不能訪問后臺了，麻煩找出原因，謝謝
答：您好
問：無法通過FTP上傳文件
答：您好，
測試服務器ftp端口可以正常連接，連接報錯需要進入服務器協助排查，若需協助喝水，請重新提交工單選擇：云主機—【站點設置】—【ftp故障排查】，提供服務器賬號密碼，以及wdcp賬號密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP能登陸 但不能shang傳文件
答：您好，
僅從截圖看，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=32 設置主動(port)模式連接再試,若仍不行，請參考前面回復提交工單，幫您詳細排查。非常感謝您長期對我司的支持!
問：不行 一個之前一直沒問題的 請排查是什么原因
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，請參考前面回復提交正確工單，以及必須的信息，服務器狀態和網絡均正常，僅通過服務器ip和一張圖片無法核實到具體原因,非常感謝您長期對我司的支持!