問：我輸入電話號碼后四位，點擊下一步就又跳轉回上傳身份證那個界面了，如此反復，請給個解決方案,我輸入電話號碼后四位，點擊下一步
答：您好，核實本賬戶下備案，張榮的身份證是需要上傳兩次的；輸入手機號后提示采集網站負責人證件是正確的，請再次采集張榮的身份證、進行真人檢測視頻錄制；
完成電子化核驗后提交備案轉入申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不是吧 我這邊老是跳身份證
問：我已經上傳了很多次了 不止兩次
問：需要真實拍攝么？但是現在身份證并不在我的手里
答：您好，
經檢查電子化核驗流程是正常的，本賬戶下備案接下來是采集網站負責人證件；
網站負責人證件需要原件直接拍攝采集提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：確實挺不便的
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，目前查看您重啟了服務器， 目前服務器在啟動中， 目前是黑屏的狀態，請您先耐心等待一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是因為打不開了，我才重啟的呀，遠程也連不上，你網頁版那個web控制臺也連不上
問：重啟需要這么長時間嗎？現在顯示502網關錯誤
答：您好，請您重新再試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：12號遷移機房到現在 看看工單都提交了多少次 這服務器穩定性也太差了吧 不能只注重服務態度 產品質量是不是也要搞起來啊 這服務器一直這樣不穩定 我網站還怎么做下去 沒流量的網站還用什么服務器啊 希望能有個穩定的服務器可用
答：您好，非常抱歉給您的使用帶來了不便，從之前的工單記錄來看，系統有藍屏的情況，請問該系統是否近期多次出現異常，核實已經為您更換過一個宿主，如果再次出現系統藍屏或者負載不高的情況下黑屏，建議可以方便的時候考慮備份一下數據，然后重裝系統再觀察
非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個服務器比同配置的服務器慢很多，特別是遠程的時候，這個界面要卡多久比如同配置的服務器（ 127.0.0.1 ） 就沒有種情況而且服務器本身負債不高，上面也沒有幾個站點能否給優化下，麻煩了
答：您好，當前測試您提供的遠程密碼:*****其無法連接，您核實一下您提供的遠程密碼是否正確 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：w
問：可以遠程的，就是有點慢
答：您好，已經和您電話溝通，當前您對應服務器時間折算的問題，已經向上級反饋可以處理，您現在可以先將 127.0.0.1服務器上數據做好備份，您可以確認一個備份時間，然后回復到工單，我司為您將當前服務器設置為對應需要的備份時間，然后將當前服務器剩余時間移動到127.0.0.1上,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝您，那我們先備份，備份完畢回復工單，這個工單請先不要關閉。
答：您好，可以，那您可以盡快進行備份，備份完成后回復當前工單，或者新提交工單附上當前工單編號都可以,非常感謝您長期對我司的支持!