問：www.xmmjtyy.top 我的是（長城寬帶）用電腦和手機都不能訪問網站，其它網絡可以訪問。 ,?www.xmmjtyy.top 我的是（長城寬帶）用電腦和手機都不能訪問網站，其它網絡可以訪問。
答：您好，我司為您開啟了主機百度云加速，請您稍后20分鐘在測試下，網站訪問會有加速效果,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是訪問不了，能幫我換條線路嗎? 謝謝！！！！
答：您好，
查看該主機之前未開啟了百度云加速，為您開啟了百度云加速，您可以等待10-20分鐘后清理下本地瀏覽器緩存后測試；
如果仍然無法訪問，您可以在本地電腦的cmd命令行運行ping www.xmmjtyy.top，將測試結果的截圖發給我們以便我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：仍然無法訪問，這是在電腦的cmd命令行運行ping www.xmmjtyy.top，測試結果的截圖
答：您好，從您截圖的ping結果來，您本地沒有解析出該域名，請參考教程http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489 更換本地dns再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以了，非常感謝！
答：您好，不客氣，如果有什么問題請及時反饋，以便我司協助處理
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好：我給qs11@alovea.com.cn這個郵箱設置了IP限制，只錄入了公司的IP地址，但是使用qs11這個郵箱的同事反應她回家后還是可以通過手機郵箱登陸qs11，請幫忙看看應該如何設置才能實現客戶端IP限制功能？以下是我的設置截圖，請參閱，謝謝~
答：您好， 是什么時候設置的客戶端的IP限制？
問：你好，是本周三下午2點左右給qs11@alovea.com.cn設置的IP限制。
答：您好，也就是4號設置的吧，我們看了5號和6號的日志，只有 127.0.0.1這個IP登錄過的
他說的通過手機郵箱是指手機客戶端軟件還是指手機上訪問webmail登錄的？
問：重啟服務器后，數據庫MySQL無法啟動，點擊啟動后，提示已啟動，但是實際狀態卻未啟動
答：您好，從啟動報錯看,用戶應是刪除了mysql數據庫里mysql目錄導致啟動mysql服務失敗,當前mysql服務缺少目錄導致訪問異常,嘗試掛載備份里查看mysql目錄也是不完整的,當前需要登錄寶塔面板,把mysql服務重新安裝下,請先備份下您的/home/server/data目錄下文件,然后回復工單告知寶塔登錄信息,以便我司協助重新安裝下mysql服務試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們已備份目錄下文件夾，麻煩配合重裝，謝謝
答：您好，對應您該問題，如您確認您已經備份好/home/server/data目錄下所有數據，您可以提供到您對應安裝的寶塔控制面板賬號密碼，我司去為您重新安裝一下mysql數據庫，因對應重新安裝mysql數據庫，其當前/home/server/data目錄下的數據將會沒有，后面需要您重新上傳您對應之前的網站數據庫備份,非常感謝您長期對我司的支持!
