問(wèn)：站點(diǎn)后臺(tái)地址無(wú)法打開(kāi) 請(qǐng)回復(fù)一下詳細(xì)處理過(guò)程,站點(diǎn)qaz790227 后臺(tái)地址無(wú)法打開(kāi)
答：您好，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明您的問(wèn)題，提供下具體后臺(tái)登錄地址及登錄賬號(hào)和密碼
如果您的站點(diǎn)部署到服務(wù)器上的，還需要提供下服務(wù)器登錄賬號(hào)和密碼，這邊協(xié)助核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：站點(diǎn)是
答：您好，
還請(qǐng)您先解析域名到服務(wù)器IP，等待解析生效再測(cè)試訪問(wèn)看看是否正常。
如果還是有問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)參考截圖提交下工單授權(quán)我們處理，并提供服務(wù)器遠(yuǎn)程賬號(hào)和密碼。
問(wèn)：請(qǐng)幫忙看看m.tls.ren證書(shū)，馬上要到期了，怎么續(xù)費(fèi)，為什么續(xù)費(fèi)不成功？
能否幫忙代為辦理一下？
答：您好，
重新提交以后需要幫您設(shè)置文件驗(yàn)證，要上服務(wù)器才能夠設(shè)置。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：不可以用txt嗎？域名驗(yàn)證。
答：您好，m.tls.ren 存在別名解析，添加txt會(huì)存在沖突導(dǎo)致不生效，請(qǐng)用文件驗(yàn)證方式，到服務(wù)器里面創(chuàng)建對(duì)應(yīng)目錄添加驗(yàn)證文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：那個(gè)txt記錄，是我以前為了申請(qǐng)那個(gè)CA證書(shū)添加的。是否可以刪除或修改重新提交？
答：您好，是可以刪除的，重新申請(qǐng)清刪除之前的記錄，重新添加即可，
問(wèn)：已經(jīng)刪除并重新提交了。
答：您好，為您臨時(shí)將域名m的別名修改成ip記錄，并為您添加m的TXT解析，請(qǐng)等生效和頒發(fā)證書(shū)，謝謝
問(wèn)：接工單編號(hào)，請(qǐng)問(wèn)如何更換線路呢，是免費(fèi)更換的嗎，如果是要收費(fèi)的話，如何買(mǎi)呢
答：您好，
按照截圖方式,進(jìn)入服務(wù)器管理面板進(jìn)行操作,選擇內(nèi)地高防線路,默認(rèn)30G,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算差價(jià),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)完成線路變更,遷移完成后,服務(wù)器ip會(huì)變更為高防線路的新ip地址,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：只有這個(gè)方法嗎，如果更換服務(wù)器ip呢，是不是也可以呢
答：您好，
遭受ddos攻擊不能申請(qǐng)更換ip,并且在無(wú)法得知是哪個(gè)站點(diǎn)遭受攻擊的情況下,更換ip意義不大,該服務(wù)器站點(diǎn)較多,任何一個(gè)站點(diǎn)都可能遭受攻擊, 并且所遭受攻擊的大小32G也遠(yuǎn)超出百度云加速這類(lèi)免費(fèi)cdn的防護(hù)能力,升級(jí)到高防線路才能根本解決這類(lèi)問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：按照截圖方式,進(jìn)入服務(wù)器管理面板進(jìn)行操作,選擇內(nèi)地高防線路,默認(rèn)30G,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算差價(jià),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)完成線路變更,遷移完成后,服務(wù)器ip會(huì)變更為高防線路的新ip地址,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
請(qǐng)問(wèn)一下數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)遷移嗎
答：您好，
會(huì)的,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將您服務(wù)器的系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)均遷移到新機(jī)房線路,除ip會(huì)發(fā)生變化外,服務(wù)器內(nèi)數(shù)據(jù)不會(huì)有任何變化,將域名解析到新ip即可恢復(fù)使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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