問：,模板沒辦法安裝,網站建設模板無法安裝
答：您好
問：還是一樣的，沒有效果，您那里后臺給我操作安裝一下試試，不過我現在在部署ssl證書
答：您好
數據中有數據庫表,我們安裝會覆蓋,請問是否可以覆蓋,若數據庫表需要,請提前備份到本地,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：覆蓋可以的，沒什么東西，
問：可以覆蓋，我剛剛再次嘗試了一下還是不行
問：我已經部署好了ssl，但是我的網站還是打不開
問：麻煩您解決得時候以前看一下
答：您好，
問：
答：您好，
站點目錄下的默認首頁文件缺失，導致無法訪問，請補全文件之后再測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我查了下意思是我無權訪問這些信息，這個是怎么回事，
答：您好，
問：可以了，謝謝非常感謝您的幫助
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站中木馬 請恢復到4.17日當天的備份 如果時間沒有這么早的 那就恢復到距離4.17后面最近的一次 謝謝
答：您好，目前查看到此虛擬主機上次備份的時間是，可參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 恢復，從修改時間來看您早上已經改過了嗎，如果沒有，可按照對應時間查看日志中的非法post請求，從而查看對應的后門文件，聯系程序人員清理并修復補丁。
我司不是專業的程序開發人員，不太熟悉，如需我司協助清理掛馬，請提交正確工單類型：虛擬主機數據庫問題–網站類問題–網站掛馬/中毒/非法信息清理
非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我還原到4.26號去 謝謝
答：您好，請參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 恢復，另恢復不一定有用，還是建議優先聯系程序人員清理。恢復前請備份當前的程序，避免恢復覆蓋
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，幫我恢復到之前原始的備案狀態
答：您好，好的， 已撤銷新增網站恢復至了原審核通過狀態，如需備案可重新操作,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，先撤回初始狀態吧；
答：您好，好的，已撤銷，可刷新后點擊備案信息-修改主體變更證件住所提交至管局審核，管局審核通過后才能再新增網站備案其他域名,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，不行啊
問：您好，沒有幫我弄好啊
答：您好，已為您處理，您請刷新頁面，再點擊備案信息-修改主體操作；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
