問：信息已刪除，為什么網站還打不開，網站一直無法使用，請開啟網站要么請退款。,信息已刪除，請開啟網站
答：您好， 請參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2289 模擬百度蜘蛛訪問
http://www.haukun.com/index.php?main_page=product_info&products_id=805&westauditpageinfo=1 核實并清理掛馬文件后
聯系我司解除限制 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：已經清除了，文件都檢查了沒有掛馬。網站一直無法使用請退款吧。
答：您好，當前情況是您網站被掛馬了，已臨時取消阻斷了，請您繼續核實清理掛馬。建議聯系程序方徹底檢查清理掛馬并修復程序漏洞，如果沒清理干凈系統檢測到掛馬會再次攔截,非常感謝您長期對我司的支持!
問：管理員您好，該空間提示有風險，能幫幫忙去除病毒文件嗎？真的麻煩了，我外出電腦用不了，而且也不知道怎么刪除，麻煩下你們了。可以嗎？
答：您好，您是從哪里看到提示風險，請詳細說明，提供截圖我們查看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：該文件已經清除了，能否幫我看看inc文件夾里還有沒有流氓掛馬？麻煩了
答：您好，您可以打包下載網站文件到本地，通過http://www.d99net.net/News.asp?id=62 掃描試下是否有其他可疑文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：youyisiwh的FTP無法連接
答：您好
問：這幾個地址都試過了，還是無法連接，防火墻關了，網絡也重啟了。
答：您好
我們看賬號下有其他雙線主機,請您測試下其他雙線空間的ftp能否登錄,若可以登錄,請反饋下ftp,我們協助您更換到同一個服務器上使用,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器被DDOS攻擊服務器被阻斷
答：您好，
您可以在截圖中的位置單獨購買一個獨立IP地址，然后提供下服務器的賬號密碼我們幫您將新的IP地址添加綁定到網卡。
然后您再考慮開啟第三方的cdn防護隱藏真實IP地址，可以恢復網站的正常訪問。
請注意必須要開啟第三方cdn防護，否則新購買的獨立IP也有可能被暴露并且受攻擊。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：之前的IP還能能否繼續使用？封停時間是8小時么，本次攻擊3G 是不是可以在后臺購買輕量dDOS防護就可以？
答：您好，
之前的IP地址解封以后還是可以繼續使用的，但是不建議購買輕量ddos防護。
您可以先嘗試使用百度云加速，將域名接入到百度云加速中開啟防護。
目前我們提供的高防只有香港線路，香港線路的高防只是對ddos有效果但是對cc沒有效果的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：謝謝解答，貴司原先又百度云加速已經下線了么，需要單獨在百度云加速添加購買套餐對吧
答：您好，
您可以直接到百度云加速官方那邊進行開啟并接入，百度云加速那邊有免費的。
回原地址填寫您新的服務器IP地址，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
