問：detecs.com 域名解析被指向了127.0.0.1但是不是客戶操作的。請問是什么原因可能？也不是我們操作的。能查到更改解析的時間和IP嗎,detecs.com 域名解析被指向了127.0.0.1
答：您好，
登錄管理中心》業務管理》域名管理》管理》解析日志可以查看到解析記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買了高級云快照 請問怎么使用 需要手工創建嗎 還是不用管它了 自動就在備份呢
答：您好，
基礎版快照默認只有2次自動快照備份，購買云快照可提供5次自動云快照備份 ，基礎和收費版本均支持手工創建快照,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：舊空間已過期 直接冊除 綁定到此空間即可 謝謝
答：您好
抱歉,請先將域名解析到現在主機地址上,解析生效后回復工單,我司核實刪除,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問如何設置服務器告警功能，一旦網站出現打不開的情況能夠及時報警？
答：您好，您可訪問http://webscan.360.cn/ 添加網站監控功能,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，核實到訪問站點會自動加上www，核實www二級域名A解析節點，如圖：，請將www二級域名別名解析到虛擬主機二級域名，然后再嘗試訪問
解析操作參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：別名解析了，還是打不開，怎么回事啊
答：您好，1.測試可以打開，您可以嘗試清空瀏覽器緩存，重啟本地網絡（路由器、光貓等）后再訪問嘗試。
2.如仍然無法訪問，請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名，并截圖反饋ping結果和瀏覽器無法訪問的截圖，非常感謝您長期對我司的支持!
問：gzxhbm.com 幫我把這個空間的e文件夾，復制一份到m文件夾里面去，我做一個手機端的網站。
答：您好，1.您可以通過文件管理，選中對應 目錄 點擊 復制。
然后打開 m目錄 點擊粘貼，
目前已經為您復制，請您查看核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：原來如此，西部數據只支持二級目錄，所以，我就不去試這個功能了。想辦法開發，支持所有的目錄！
答：您好，請問是什么問題，不是很明白您的意思 ，是需要子站嗎？ 請您詳細描述一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
