問：您好，和填寫的備案主體信息不一致，請用戶聯系域名注冊商更改或完善域名實名認證信息。,備案的域名所有人就是我的名字，為什么備案會失敗？
答：您好，
問：
答：您好，
您安裝的pure-ftp有問題，導致無法正常啟動。
而且服務器的perl環(huán)境有很多文件都不存在，我們嘗試將不存在的文件給您進行了還原但是還是無法正常啟動。
如果服務器上沒有什么數據的話，建議最好不保留數據重裝一下系統(tǒng)。
然后您再反饋下本工單，我們幫您安裝pure-ftp環(huán)境看看是否很正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那你幫我重裝吧，剛買的啥都用不了，謝謝了，里面沒有有用的數據
答：您好， 已經為您提交了重裝的命令，請耐心等待系統(tǒng)安裝完成后重新進行寶塔面板后臺安裝所需要的軟件 ，
如需我司協助請反饋工單即可，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：那你幫我把需要的幾個軟件都安裝上吧謝謝
答：您好，
已經安裝了 基本的環(huán)境，目前正在安裝中，可能需要花費1小時左右，建議您耐心等待， 您也可以登錄寶塔 后臺 點擊 如圖2 。 隨時查看安裝進度。 另外若您還需要其他PHP版本，您也可以自行安裝 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么情況呀？怎么我進去安裝軟件就安裝不了呢？這個服務器到底是啥個問題 搞了幾天了 一個軟件都安裝不進去 也沒法用
答：您好，經過排查, 是因為服務器默認配置的一個dns在香港已經無法使用了,導致服務器內無法解析域名, 也就無法下載bt服務器的資源,已經修改為127.0.0.1,現在可以正常安裝了,目前測試安裝了ftp,mysql5.7都無問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：最近一段時間服務器老是死機500錯誤，網站打不開，遠程發(fā)現mysqld.exe和php-cgi.exe cpu占用度過高辦法排查，是代碼錯誤造成循環(huán)，還是網站在被人采集
問：php-cgi.exe文件打開過多，在哪里設置參數限制？
答：您好，
1:負載問題僅從外部無法協助核實,如需要我司協助分析負載問題,請重新提交【云服務器】 -> 【系統(tǒng)設置】 -> 【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】分類工單,
2:如使用的我司預裝環(huán)境,cgi進程數可通過此處調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問第一個圖片打開路徑步驟是？
答：您好，請登錄主機內打開“iis信息管理器（IIS Manager）”查看設置。
另外cgi進程過多，請開啟網站的訪問日志分析訪問是否存在異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：cpu占用率100%任務欄上兩處顯示，正常嗎
答：您好，這個沒有關系不影響的，請按 上述回復中方式檢查分析網站情況，或提交正確工單授權我司為您排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前網站流量很少，cpu顯示100%，肯定是哪里有問題