問：一直掛馬 清除了也沒用,一直掛馬 清除了也沒用
答：您好，
/www/about/list_1_1s.php
/www/case/suffer.php
我們查看您的網站程序存在以上這兩個后門，這兩個后門文件都是上個月24日左右生成的，您可以核實下。
同時織夢程序我們建議清理掛馬和后門以后，最好將整個站點設置為只讀同時參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 進行設置一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：怎么才能永久清楚掛馬文件 一直掛馬 跳轉到博彩網站
答：您好，
這個后門之前沒有掃描出來，已經幫您清理了。
您再觀察看看，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：感謝
答：您好，
客氣了，您再觀察一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：過期域名進入的是賭博網站，現在公安機關要求客戶交罰款，實在不好意思，請您們處理下全部馬上關停解析，謝謝！急！域名：gzjclw.com 貴州金昌利文辦公家具有限公司 客戶說疫情原因，公司不好做，不要網站了，未續費。但現在進入是賭博網站，公安讓客戶交罰款，請處理下，馬上關停網站。另外，前期，我們就反應過，為什么到期的域名，為出現進入黃賭毒這些亂七八遭的網站，造成公安發現就讓客戶交罰款的情況呢
答：您好，
違規違法的域名我司是禁止的，如有發現，可投訴至我司受理：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=926
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于手機沒有短信提醒所以忘記續費服務器，現在改服務器已被釋放，想要續費改服務器，加急加急！
答：您好
我們看財務記錄有記錄ip是：127.0.0.1 請問是這個ip嗎？經核實，此服務器過期時間太長，已被系統自動刪除，無法續費。
如數據非常重要，確需找回，我司可嘗試在災備的離線磁帶備份系統中，查找是否有相應數據。但要從龐大的磁帶備份中找到相應數據并恢復到生產環境，需要較長的時間（一般要4-24小時）和人力成本。磁帶備份主要用于災備，比如發生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數據丟失等場景下的整體恢復。如果要恢復單個云服務器數據，操作麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實需要的話，要先向公司申請。
如能成功恢復數據，將收恢復費用980元 云服務器續費費用：3492元/年(共計:4472元)每月432元 按月費用是1412元,若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶。,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個恢復的概率有多大啊
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，這個要根據實際檢測結果才能確定，成功找回概率會高一些，也有一定概率找不回，若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶。,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是這個IP 127.0.0.1 。麻煩看一下這個能否恢復！
答：您好，我們看財務記錄有記錄ip是：127.0.0.1 ，經核實，此服務器過期時間太長，已被系統自動刪除，無法續費。
問：怎么支付費用
答：您好，您可以根據您的續費時間，充值對應費用到賬號即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：充值后悔自動處理嗎
答：您好，不會，需要我們技術人員處理，一般可能需要幾個小時來掃描數據。恢復費用980元 云服務器續費費用：3492元/年(共計:4472元)每月432元 按月費用是1412元, 請您充值對應費用即可,非常感謝您長期對我司的支持!
